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为什么语音搜索对您的品牌很重要

语音搜索是数字营销的最新热门话题,很快就会在您的内容策略中发挥重要作用。但它是什么,你为什么要关心?还记得尝试使用手机的语音功能打开相机并不小心打电话给你的妈妈吗?或者试图指示一个文本并最终以乱码?

语音搜索的错误率不断下降 – 仅在2016年7月到2017年5月之间从8.5%下降到4.9%。这使人们对这项技术的信心逐渐增加,现在预计到2019年美国人口中约有四分之一(7550万人)使用语音助手(来源:eMarketer)。

因此,语音搜索现已成为数字营销中最热门的话题之一。精明的品牌和营销人员都开始了解它如何与受众相关。那么,这对您的品牌意味着什么?以下是您需要了解的有关下一个吸引客户的主要方式的所有信息。

男人是最好的朋友

越来越多的智能设备配备了AI数字助理 – 拥有像Siri,Cortana,Alexa,Bixby这样友好的名字,以及不太富有魅力的Google智能助理 – 可以让你指挥语音命令。

然后,您的助手会通过从互联网上提取信息,打开音乐,拨打电话或其他可能需要的信息来响应请求。

世代游戏

千禧一代占语音搜索总用户人口的43.5%,预计这一百分比将在未来几年内增长(来源:eMarketer)。但它们绝不是唯一的 – 老一代人的摄取量也显着增长。

有趣的是,年龄也是决定人们如何使用语音搜索的一个因素。较年轻的用户倾向于购物,打开音乐或拨打电话,而年龄较大的用户则更多地将其视为信息来源。

快到家了

近年来,Google Home和Amazon Echo等支持语音的扬声器已成为语音搜索的代名词。在全球范围内,安装在家庭中的扬声器数量预计将从2016年的600万增加到2020年的5900万(来源:eMarketer),这本身将成为语音搜索的重要推动力。

但扬声器不是唯一采用该技术的设备。手表,电视,汽车,智能手机和笔记本电脑都可以加载或与数字助手兼容。特别是智能手机每周使用几次进行语音搜索,尽管计算机在这方面并不成功 – 可能是由于键盘和谷歌的现成可用性。

在所有情况下,语音搜索主要用于简单的任务,如播放音乐或查找新闻,而更复杂的功能被冷落。然而,产品研究和采购也变得越来越普遍。

现在,近50%的人在研究产品时使用语音搜索(来源:今日社交媒体),而四分之一的购物者在2017年假期使用语音助手(来源:CTA)。这些数字将会增长,这意味着现在是时候开始积极研究技术如何使您的公司受益 – 特别是在尝试将技术货币化的过程中。

走向全球

尽管硅谷是硅谷的所在地,也是着名的技术创新温床,但令人惊讶的是,美国并不是语音搜索领域的全球领导者。

这一荣誉归于中国,据报道,2016年有63%的智能手机用户使用虚拟助手(来源:Kantar WorldPanel)。由于市场上先进的语音扬声器系列 – 包括阿里巴巴的天猫精灵和凌龙鼎东,这一数字将继续增长。

人工智能技术仍处于初期阶段,因此语音搜索技术仍然是语言和文化特有的。而且,随着中国,美国和“五大”欧洲国家在这一领域的发展最为迅速,其吸引力可以理解地高于其他国家。斯堪的纳维亚等地区的焦点相对较少,因此吸收率较低。在这里,技术根本就不是正确的语言。

话虽如此,正在努力填补语言空白。Google智能助理现在可以了解精选的印地语查询,希望俄罗斯也能效仿。随着语音搜索变得越来越容易接入,预计跨境竞争将随着全球使用而增长。因此,为了取得未来的成功,任何新兴的语音搜索策略都应该易于本地化,并准备好复制到其他文化中。

未来的搜索

语音搜索的爆炸性增长本身就足以让人们注意到这种不断发展的技术。它在人工智能,技术和互联互通方面处于领先地位意味着利用它可以让您将公司定位为具有前瞻性思维并成为未来发展的先锋。

但是,语音搜索不仅仅是PR旋转。

支持语音的扬声器的普及 – 以及它们为真正连接的智能家居提供的机会 – 提供了前所未有的访问客户家庭和思维方式。通过语音搜索数据,您将能够更有效地定位他们的需求,无论是通过成为知识源还是通过提出新技术的使用。

展望也预示着未来。目前采用的两个主要障碍是成本和安全问题。但随着成本的下降和消费者越来越习惯数字助理的想法,这些担忧将被一种不被抛弃的愿望所取代。

因此,创建一个可行的语音搜索策略不仅会在早期采用者中产生成功,而且会使大多数人(无论多么不情愿地)在未来几年内采用该技术。

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