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从B2B转向B2C营销

严格关注向其他企业(B2B)销售商品和服务的企业最终可能会接受直接向最终用户销售的想法。这种模式,B2C或企业对消费者来说,似乎是一个有利可图的选择,对吧?

企业直接向其最终用户销售,从购买者处获得即时反馈,以可能更高的利润率进行销售,并且对核心业务与目标受众的交互方式拥有更多控制权。这一切听起来都很棒,但为了实现从B2B结构向B2C营销战略的转变,公司必须了解流程必须改变。

如何根据目标受众改变或采用新战略,尽可能顺利地从B2B过渡到B2C?

获得情感

在B2B模型中向另一个企业销售的不仅仅是情感,更多的是关于经济学。商业A向商业B出售1,000单位商品,每件20美元。然后,商业B以每个40美元的价格将这些产品销售给客户。每个人都赢了。商业B是否对产品有情感依恋是次要的。他们主要想知道它是需求的,可以出售利润。

在营销B2C时,情绪可能胜过逻辑。不要让消费者太难以理解营销信息。不要让它们对细节产生压力,以发现实际的好处。确保创建能够同时满足头脑和心脏的营销信息。

示例:如果美容产品从一个企业销售到另一个企业(B2B),销售公司可以销售这样的产品:“这种清洁洗面奶价格经济,安全,温和,并立即产生效果。”  在B2C模型中营销信息更类似于:“这款洁面洗脸让您有信心解决您的一天 – 所有这一切都以符合您家庭预算的价格。”

相同的产品,但不同的情感和信息。

获得分析

在B2C营销模式中,重要的是要了解您的受众是谁,他们购买什么,他们购买的原因,他们的生活方式需要什么,以及他们属于哪个市场领域。营销人员花费大量时间试图解决这个问题,但最好的选择是结合使用讲故事和自动分析来创建适用于B2C领域的营销策略。

在B2C销售模式中,使用重要的数据点来满足他们居住的客户和潜在客户 – 而不仅仅是他们购物的地方。一旦你这样做,你就会充分利用这样一个事实,即今天的客户所做的冲动决策要比过去少得多,因为他们现在倾向于使用他们可用的大量信息来做出更明智的购买。他们不是在店内购物,而是选择在线购物的便利性。您将如何在这两个地方为他们创造愉快的体验?

将质量内容和营销材料放在目标客户面前,他们将使用这些信息来帮助他们做出合理的购买决策。

实现客户至关重要

在B2B模型中,您可以依靠产品经理来获取您的产品,对其进行调整,按照他们认为合适的方式推销产品,然后在60天后再回来订购另一批产品。然而,在B2C模型中,没有单一的中间人。我们的想法是客户就是一切。但是当您的业务快速增长并且“了解每个客户”的概念不可行时会发生什么?

诀窍是围绕着您必须知道客户需求和需求的想法,但您还必须相信从分析工作中收集的数据。在B2B关系中,您向一组精选的经销商销售,并且有能力与他们建立真实,切实的关系 – 在B2C领域则不然。

从B2B销售模式转变为B2C框架需要时间,策略和对目标受众的深入理解。如果以正确的方式处理,这将是非常有利可图的。这并不意味着你必须放弃目前的做事方式,但它为你提供了扩大机会的机会。

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