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智能营销人员应对社会影响的5种方式

智能营销人员应对社会影响的5种方式
专栏作家Katy Keim概述了可以利用社交媒体中的影响者的步骤。
Katy Keim于2014年10月17日上午9:05
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毫无疑问,消费者对品牌的在线声誉比以往任何时候都更有力量。

社交媒体的动态特性,加上消费者对有意义的在线形象的渴望,将营销人员置于品牌与消费者之间关系的中心。

这就是为什么必须确定一个品牌的在线影响者,并确定如何最好地与这些个人互动,因为他们将通过他们的意见领导和广泛的社交圈子对品牌的目标受众产生巨大影响。

以下是关于营销人员如何有效地与消费者互动并深入了解哪种类型的内容推动消费者参与最多的五个提示。

提示#1:社会跟踪是必要的
培养社会影响力的营销人员不会花费数小时研究每个喜欢或转发帖子的人。相反,他们会依赖关键的影响者,他们一直在网上与他们的品牌互动。

显然,这些消费者相信品牌,营销人员有机会为他们每个人提供有关公司,产品和服务的独特信息和资产。

重新定位,侦察望远镜功能
营销人员需要花时间挖掘和找到这些人,然后确定他们认为相关的新闻和信息类型,从而相应地定制他们的内容。

提示#2:可以复原
社交媒体是突出产品,公司新闻和与消费者互动的绝佳工具。具有社会影响力的营销人员不仅通过与品牌的关联,而且通过他或她有机生产和分享的内容,赢得朋友和追随者。

作为一个营销人员,您是一个品牌的有形代表,因此它有助于建立关系,让您一睹您的个人生活。

这可能会发布一篇关于一个人的家乡的文章,一个小小的喊叫或周末家庭旅行的照片。让消费者了解公司背后的面貌。

提示#3:不要反馈
虽然并非所有关于您的品牌在社交媒体上的评论都可能是积极的或有建设性的,但在遇到负面反馈时不要关闭或闭嘴。

坏审查评级-SS-1920
总会有人不是你品牌的粉丝。但是,评估所说的内容非常重要。

即使不是您期望的反馈,花时间倾听和分析负面评论也可以提供灵感来改善您公司的产品或服务,或者改进您的品牌与主要消费者的关系。

提示#4:创意内容推动参与
这看起来似乎不费吹灰之力,但是,当你深究这一点时,这些天分享的很多内容并不是特别吸引人。例如,来自最近发言的参与或媒体事件的照片不再被认为是创造性的。

优秀的营销人员使用社交媒体来突出他们的品牌个性以及如何在他们的工作环境中反映出来。

展示办公室令人惊叹的美景或独特的装饰。Instagram一个幽默的新秋季实习生的镜头。由于预期会有一个令人兴奋的激动人心的一周,人们可以起草“我不能等到星期一的5个理由”清单。

营销人员不断需要开箱即用,为消费者提供相关的,有趣的一瞥他们的工作世界。

提示#5:成为一名鉴赏家,而不是一位乐队的人
随着一系列社交媒体平台随时可用,营销人员需要谨慎加入每一个时刻的选择。

精明的营销人员确定他们的消费者最常使用的平台,并衡量这些平台的预期寿命。

不是在每个获得普及的新平台上创建配置文件,而是花时间选择并仔细策划最有可能覆盖并吸引目标受众的平台上的配置文件。

了解平台后,了解客户如何在该平台上进行最佳互动,并适当调整内容。并非你在Facebook上发布的所有信息都能很好地转化为Twitter – 对于Instagram和Pinterest来说也是如此。

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