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企业品牌-组织的品牌标识

今天,几乎每个社会阶层都采用品牌形象作为形象建设和身份建设过程。虽然我们更了解产品和服务领域的品牌,但企业品牌以及体育,非政府组织,文化和宗教组织等不同领域的品牌建设,包括各国的国家和地区品牌建设,都可以在不同的领域见证。品牌建设和形象塑造已成为所有组织和机构的重要活动。

对于组织而言,品牌建设已成为一项战略举措,不是由营销部门拥有和制作的。拥有和管理企业品牌标识的是CEO和高级管理层。事实上,在某些情况下,本组织的发起人有自己独特的品牌形象,同时也必须建立和管理他们的业务或企业形象。理查德·布兰森可能是最好的例子,他自己也是一个品牌,并拥有“维珍”集团的企业品牌。

企业品牌不仅仅是组织的品牌标识。它实际上代表了组织在其业务和客户方面所代表的核心价值观,道德规范和价值主张。在很大程度上,企业品牌也是本组织文化和价值体系及其声誉的使者。

品牌价值或企业品牌的衡量标准必须根据其与客户的相关性,对客户的价值主张以及投资者所感知的价值进行评估。股市情绪可能反映了品牌形象和企业品牌的价值。就投资者而言,除资产负债表表现外,他们也衡量公司在品牌价值方面的表现。行业专家创建了衡量组织品牌资产的模型,并衡量投资者眼中的品牌价值等。

保持核心品牌价值,品牌形象在于本组织的管理。创建和提供品牌价值体验是一项涵盖整个组织的活动,包括本组织的所有业务流程和员工。

在不断变化的市场环境中,客户的看法和要求也在不断变化。公司品牌必须与新的开发项目保持一致。随着市场和消费者观念的变化,企业品牌必须不断提升价值。以IBM为例。一段时间以来,作为行业领域领导者的组织在不断变化的环境中失去了联系并且无法满足不断变化的需求,企业品牌形象受到了打击。本组织需要一段时间才能意识到自己的错误并进行必要的变革以剥离某些业务并加强对关键业务部门的关注,并再次成为成为该部门领导者的挑战。

今天的消费者和客户都非常了解并做出明智的选择。为了能够建立客户忠诚度并长期保持领导地位,该组织必须始终致力于企业品牌价值并提供卓越的品牌体验。品牌体验是实时体验的混合体,是与客户互动的结果,也是他对品牌体验的感知,这是对他过去和现在的经验,知识以及对组织价值的感知的累积印象和声誉。

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