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如何设计您的网站以匹配访客的意图

您的网站是一个始终在时钟上的销售代表。

在考虑网站设计,用户体验和战略时,请关注您网站的总体目标。如果您的主要目标是让网站访问者预订会议,那么您的网站应该可以轻松完成此过程。

您的网站就像是买家旅程的缩影。您网站上的每个页面都应该具有特定的意图,培养访问者最有价值的下一步,最终将其转化为客户。

整个旅程可能不会在一次访问中发生,但是如果你可以让前景采取前两个步骤并转换某些东西,那么他们可能会在下次访问时进一步发展。

每种页面类型的意图应该是什么?

主页意图

如果人们直接访问您的主页,那么他们通常会直接在Google中输入您的网址。这表明他们知道您是谁,并且出于特定原因想要访问您的网站。通常,这些访问者通过其他渠道了解您的公司,无论是推荐,广告活动还是离线来源,他们都在搜索更多信息。您可以通过宣传您的BOFU优惠来充分利用这一意图。

主页通常有一个或两个主要的CTA:一个位于页面的右上角,另一个位于页面的中心。这些CTA正在推广您网站的最终目标,无论是开始免费试用,预订会议还是注册评估。

在主页上,您可以为尚未准备好接受最终BOFU操作的访问者提供辅助操作。

例如,New Breed主页的主要目标是让访问者请求评估。如果访问者不想这样做,他们可以向下滚动并转到我们的解决方案页面。关于主要和次要行动的相同思维过程可以在整个网站上应用。

解决方案页面意图

当站点访问者导航到解决方案页面时,他们正在寻找有关该解决方案的信息。一旦他们了解了您的解决方案,您的下一个目标应该是让他们与销售人员交谈或请求该产品或服务的演示。

因此,访问者可以采取的下一个最佳步骤是下载与该解决方案相关的资源,使您能够捕获其信息并开始相关对话。

通过弹出窗口,聊天机器人或表单捕获他们的信息。其中一个选项可能比其他选项更适合您的网站和受众,因此请与每个选项一起玩,看看哪种策略能获得最佳效果。

博客帖子意图

当有人访问博客文章时,他们通常有意了解特定主题。您的博客文章应提供尽可能多的有关该主题的特定信息,然后引导他们进入下一步,通常是下载优质内容优惠。

您的博客内容的读者往往没有访问者直接访问您的主页或解决方案页面那么多的购买意图。一般来说,人们不会只是为了了解某些事情而去B2B主页或解决方案页面 – 他们正在寻找有形的报价。

但是,如果您可以让博客访问者转换为提供更多背景信息,更多信息和更多价值的优质内容优惠,则可以增加他们在下次访问期间采取下一步措施的可能性。

他们可能尚未准备好安排咨询 – 可能需要数月甚至数年 – 但长期游戏是任何入站营销策略的一部分。

您的页面设计是否与访问者意图相匹配?

在每个网页中设置所需的转换点后,您可以衡量它们与访问者意图的一致程度。

查看有多少人采取您的主要操作,您的后备操作或根本没有与给定页面有多少访问者相关的操作。获得这些数据后,请考虑如何增加不采取这些步骤的人数至少取其中一个。

HotjarCrazy Egg等工具可以帮助您了解访问者如何与您的网站进行互动。Hotjar允许您查看人们向下滚动页面的距离,鼠标悬停在哪个区域以及人们点击页面的位置。

这些工具允许您在播放时可视化意图。如果网页访问者没有按照您的意图与您的网站进行互动,那么他们的意图可能与您的想法不同。

为访问者意图优化您的网页的实验

利用他们与您网页的实际互动,创建一个实验来优化您的网页。

如果人们按照预期与您的网页进行互动,请考虑如何以更高的速度促进这些互动。如果他们没有按照预期与您的网页进行互动,请尝试确定您忽略的意图。

想一想访问者访问该页面的原因,您在该页面上为他们提供的信息以及这些访问者理想的下一步步骤。请记住,访问者的最佳步骤可能与您业务的最佳步骤不匹配。

例如,如果您的首页访问者没有点击折叠上方的CTA,并且他们没有滚动到首屏下方的辅助CTA,则您的网页可能无法正确设置。

另一方面,如果访问者滚动并点击折叠下方,但没有点击您的主要CTA,请考虑如何构建这种首要提议,以便与观众产生更强烈的共鸣。

如果向下滚动的访问者未点击您的次要优惠,请重新考虑这些优惠与意图的匹配程度。如果没有人点击解决方案页面,也许教育内容会更好。

一旦你假设一个提议的改进,A / B测试它。

您可以测试微更改,例如按钮文本或颜色,或宏更改,例如页面的全新版本。微观变化旨在优化已经运作良好的东西,宏观变化旨在改善不起作用的东西。

在这两种情况下,A / B测试都至关重要。如果不同的按钮颜色最终会减少点击次数,则不应保留此更改。此外,如果您正在测试页面的全新版本,则需要能够建立一个与苹果对比的比较,以确保您的修复实际上提高了性能。

结论

随着您更好地了解访问者如何浏览您的网站,您将能够更好地预测网站范围内的访问者意图。您从主页获得的见解可以应用于博客文章。预测从学习和了解访问者如何浏览网站与您设计网站的方式开始

你的导航和页面元素都应该有目的; 他们不应该只是在那里。

您永远不应该只希望人们在您的网站上找到有意义的内容。相反,你应该引导他们走向它。如果您的网站的设计不考虑访问者的意图,那么用户可能不容易找到对他们有价值的内容。

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