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为什么营销人员应关注运营效率

在一天结束时,每家公司都会生产一些东西,无论是物品,服务还是其他东西。找到简化生产流程的方法可以增加您的部门或公司的结果。

从历史上看,运营效率是通过制造业的视角来看待的,但是营销人员制作的资产,如博客文章,社交媒体内容,优质内容提供和网络研讨会,都需要采取措施,从创意到完成,最终分发。了解这些步骤可以帮助您改进这些产品和效率。

什么是运营效率?

运营效率是开展活动所需资源与该活动结果之间的比率。提高运营效率涉及在投入最少资源的同时充分利用任何生产。

为了提高您正在进行的任何操作的运营效率,您可以:

  • 在增加输出的同时减少在活动上花费的时间
  • 在花费相同的时间的同时增加活动的输出
  • 花更多时间在更高杠杆的活动上
  • 在增加输出以获得更多输出的同时花费更多时间

启动此过程的最佳方法是确定您的进程当前是如何运行的。

列出您今天完成某项任务的所有步骤,以及完成某项任务的人员以及他们需要多长时间。务必涵盖从构思到完成,到分发以及最终报告的每一步。

然后给自己一个目标,例如最小化步骤数量或减少所需的时间量,并定义使流程更好的方法。这可能包括重新分配资源,如果您的一个团队成员正在执行他们不适合的任务,或者以一种可以更快或甚至协同完成任务的方式调整任务。

一旦您完成项目并开始简化项目以提高效率,您就可以将这些知识应用于部门或公司内的所有活动。

如何提高运营效率

在开始任何活动之前,请定义目标和所涉及的资源。您的目标是最终目标,您的资源包括时间,金钱,人员和工具。

例如,创建社交媒体帖子的资源是创建内容的人,他们花费的时间,他们用来制作图片的任何软件以及用于宣传该帖子的任何资金。

一旦了解了资源和目标,就可以了解它们之间的关系。

随着视频内容创建等更具创意的输出,进入每个内容片段的资源可能不一致。在这种情况下,查看对该活动的总体资源投入,并将其与类似活动的投资和产出进行比较。

类似的项目应该需要类似的时间和资源。您对类似产品的资源投入之间的巨大不一致可能会在您的流程中发现问题。随着内容的创建者获得更多经验并制定出一系列操作,他们的过程应该变得更有效率。

查看异常值以确定哪些项目需要更多时间,资源或人力可以帮助您找到提高任务效率的机会。

例如,由于不得不进行额外的研究,那些不是主题创建主题的主题的人可能需要更长的时间来产生输出。相反,如果有人知道这个主题,就像他们手背一样,可能会产生类似的输出而无需咨询外部资源。知道这可能会改变您选择谁负责创建每个内容片段的方式。

或者,也许一段内容花费的时间比平时长,因为作者花了太多时间来完善细微的细节,在这种情况下,你可以与作者讨论如何定义什么时候不再有价值来继续在项目中投入更多时间。一旦从进一步完善中获得的结果与继续进入项目的投资不匹配,那么进入下一个项目的效率会更高。

在整个企业范围内,您可以通过将更多资源投入到更高收益的活动中来提高运营效率。如果撰写指南所需的时间是撰写博客文章的两倍,但得到的回报是其五倍,这是一项积极的投资。

同样的过程也可用于分析您应该将资源投入哪些渠道。

如果电子邮件不适合您,但社交媒体是,请从电子邮件中获取一些资源并将其用于社交媒体。在重新分配这些资源时,不要完全放弃该渠道,并确保不要将投资减少到看到负面回报的程度。

如果您使用频道进行最低限度的操作,可以尝试在其中添加更多投资,以查看是否有相应的收益。如果没有,请返回仅投资基线要求。

创造力和效率重叠的地方

在效率范围内,将创造力视为以相同的代价增加产出的一种方式。

定义您给定活动的实际输出是您首先需要做的事情。博客文章创建的输出是邮件本身还是它带来的视图?

了解产出是什么,然后提出创造性的方法来增加产量是营销的一个关键组成部分。  

如果您尝试增加博客帖子吸引的观看次数,则可以重新考虑您的标题结构或进行更多SEO关键字研究以通知您的主题选择。如果您正在尝试制作更多博客帖子,您可以减少个人帖子长度或重新定义被认为是帖子的内容并创建需要更少时间撰写的多媒体帖子。

当人们想到创造力时,他们通常会想到一些看起来很漂亮的视觉事物。但这不是所有的创造力。创造力是创新和解决问题的基础。

外卖

营销人员倾向于关注他们的产出或创造力而不是运营效率。

当您拥有精益营销团队时,以更少的投资获得更多结果对于业务增长至关重要,了解如何分析进行营销活动和改进营销活动的流程可以帮助您保持一段时间的效率并扩展业务。

 

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