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公共关系的3个关键方面 你的品牌将无法生存

如果您不确切知道如何定义公共关系,那么您并不孤单。公关行业的许多专业人士难以定义公共关系。事实上,有一些定义侧重于公共关系的不同方面及其对贵公司的作用。

1.声誉

每个组织都依赖于其声誉。在当今极具竞争力的市场中,您的声誉是您最大的资产。如果你有信任和权威,你将拥有更多的线索。您的公司形象可以帮助您从竞争中脱颖而出。

特许公共关系学院 (CIPR)将公共关系定义为关注声誉的学科,旨在获得理解和支持,并影响观点和行为。

2.沟通

公司严重依赖与公众的沟通来吸引,转换和取悦客户。如果您没有向消费者传达您的使命以及您的产品和服务的好处,那么您的公司就注定要失败。即使在您吸引客户之后,您也需要与他们保持沟通,以确保他们对您提供的产品感到满意,从而为您带来更多业务。

根据美国公共关系协会(PRSA)的说法,公共关系是一个战略沟通过程,可以在组织和公众之间建立互利关系。

3.关系

您的公司最终都是关于您与客户和客户的关系。因此,您的成功取决于您管理关系的程度以及与主要公众的合作。

大多数公关组织都认为,公共关系是与公众进行研究,沟通和协作以建立互利关系的管理职能。

无论您选择使用什么定义来宣传您的品牌,您都需要一个公关策略,旨在与您的主要受众进行沟通,管理他们的期望并在您的利基中发展您的权威。

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