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搜索引擎优化

当地的SEO太多了,有些人为支付Google My Business服务而感到不满
他们认识到了逻辑 – 但许多人都有强烈的批评。

上周末,谷歌调查了小企业主有关他们为许多潜在的Google My Business(GMB)增强功能和服务支付每月订阅费的意愿。部分推荐产品包括请求报价,自动审核/消息回复,预订按钮,从个人资料中删除广告,Google搜索结果展示位置,Google保证,经过验证的评论以及其他一些内容。

“我们在确定是否提供付费体验时采取了非常深思熟虑的方法,而这项调查只是帮助我们了解如何为这些业务带来更多价值的一项努力,”Google表示。

但是,领先的本地搜索引擎优化从业者对提议的服务和功能的反应,以及他们认为客户的反应将是非常复杂的,一些功能受欢迎(例如,更好的客户支持)和其他嘲笑(例如,搜索结果放置)。

我们提出的许多SEO都认为,鉴于谷歌在市场中的地位和收入压力,推出GMB订阅服务是合乎逻辑的。至于他们对谷歌的动机的看法,特别服务对他们来说是什么,以及他们的客户是否愿意每月(或更多)为GMB捆绑包支付30美元,请参阅下面的回复,这些回复已经略有编辑。

Mike Blumenthal,GatherUp
“人们会推测(猜测是有效的话)谷歌正在探索订阅服务的想法。苹果做到了,亚马逊做到了,Slack和GatherUp做到了,为什么不应该谷歌呢?如果是这种情况,那么对G Suite进行“垂直”加售是有意义的,这可能会在不同的市场中带来不同的好处。“

“我在调查中毫不犹豫地推荐任何捆绑包,因为在我看来,暑期实习生完成了一项工作。但我可以看到中小企业支付25美元至30美元甚至更多,如果捆绑令人信服的话。如果谷歌不想探索订阅增长业务的想法,那将是谷歌的疏忽 – 而GMB是一个明显的目标。“

Mary Bowling,Ignitor Digital
“这似乎是落后于本地营销的YP时代的一步 – 一个完全付费的场景。谷歌似乎将此视为付费广告。对我来说,谷歌希望我们购买广告并给他们一笔交易(一家酒店)并且每个月支付一次,这对我来说似乎很贪婪,这就像它的方向一样。“

“您的竞争对手可以付费查看客户的即时消息?竞争对手可以在您的业务档案上做广告?我认为谷歌可以轻松取代Yelp作为中小企业最讨厌的本地平台,如果它做了其中的一些事情。“

“然而,如果支持实际上提供了真实的答案和问题的真正解决方案,那么SEO可能会在他们的营销计划中包含订阅。”

米丽亚姆埃利斯
“在我看来,谷歌缺乏对本地企业的基本同情。他们的本地产品起源于对现实世界影响的不敏感,汇集了大量信息,使他们能够在未经这些品牌许可的情况下代表本地企业(包括良好且完全不准确),并且通常没有品牌所有者最初意识到它的。随后的行动,例如用7件装更换10件装,然后是3件装,与当地商业网站没有直接联系,继续表现出缺乏同情心。“

“当我们加入未能提供足够支持或严重损害垃圾邮件的真实世界时,谷歌就不是一家公司,我希望看到与当地企业主建立一对一的关系。我不认为谷歌作为一个品牌,拥有成为优秀B2B供应商所必需的以人为本的心态。“

“现在我们看到这个长达40个问题的调查(不是中小企业主有限的时间),其中包含了如果您不向系统支付费用,让您的竞争对手可以访问您的消息的隐蔽威胁。是否善于在其他人的数据上建立商业模式,花费14年时间快速松散地利用这些数据以及所涉及品牌的真实声誉/收益/可行性,最后建议这些相同的企业现在应该支付?”

“所以,是的,这对谷歌进入付费订阅可能会有好处,也许这样的收入可以推动他们加入员工。但谷歌已经超出了任何人的最大梦想,并且已经以垄断的傲慢态度完成了整个地方的发展。我很高兴看到他们急于将大量的人力资源投入到支持他们建立的庞大的本地数据系统中,无论我们在游戏的后期如何。这是当地企业主(他们的生计悬而未决)和社区(他们的福祉有时受到威胁)应该得到的最少。我很高兴这只是一项调查而不是发布。“

Greg Gifford,经销商
“我们都知道谷歌会在某个时候试图通过本地货币化。我认为这是他们最初的“脚趾倾向”,以衡量客户的反应。显然,大多数实际客户可能不知道这是什么,但营销人员将会紧张起来。“

“最引人注目的功能是付费放置在搜索结果和付费地图图钉促销中。在本地查找器页面或地图包中运行广告与支付促销费用之间存在巨大差异。(它甚至会显示你在那里,因为你支付了吗?)“

“如果他们不得不开始支付GMB功能,我们的客户将会失去他们的蠢事。他们在调查中所拥有的绝大部分内容都是无人问津的废话。但如果付费安置将成为生态系统的一部分,那么每个人都必须付钱才能保持竞争力。他们最初肯定会拒绝这一点,但如果有足够的竞争者这样做,他们可能会被迫加入。“

“我认为购买广告的人更有可能为功能付费,反之,支付功能的人更有可能购买广告。”

“这太可怕了。如果他们只是谈论经过验证的评论者,可信赖的商业标志或背景调查,我不会介意。但是,推广的针位置和搜索结果展示位置非常可怕,特别是如果Google不打算标记这些付费展示位置(它们不是真正的广告,因此广告标签不适用)。他们会像其他第三方网站一样将其列为“促销”,还是只显示在顶部并看起来像常规列表?这是一个巨大的灰色区域。“

喜悦霍金斯,斯特林天空
“我认为Google My Business存在很大的资源问题。他们无法获得适当的预算来解决Google My Business中一些急需解决的问题,因为该产品并未直接为他们赚钱(尚未)。如果谷歌可以比现在更多地从Google My Business产品中赚钱,那么它将有助于解决这个问题。我们经常看到它们的支持团队正在备份。由于他们没有足够的人员来容纳当前的数量,因此他们有一段时间不能及时获得问题的及时回应。“

“我真的希望他们不会决定在竞争对手的个人档案中投放广告。这可能会导致许多中小企业口中有酸味,类似于他们对Yelp的看法。我希望他们可以选择支付更好的支持。我认为大多数人都同意更好的支持可以让你更快地得到回应,而且更有教养和经验的员工也值得付出代价。并且,很可能,是的,愿意每月支付30美元用于增强的专线小巴服务。“

“我也相信支付GMB用户也更有可能购买Google广告。”

Dan Leibson,LocalSEOGuide
“对我来说最让我感到震惊的是,对于为他们提供服务的多地点品牌和代理商来说,这或多或少是毫无意义的。这对我们来说是一个巨大的汉堡。我们的客户已经广泛支付本地广告费用; 他们需要本地搜索的免费部分才能有更好的管理。“

大卫米姆,ThriveHive
“对于那些没有与中小企业合作经验的人来说,整个调查很糟糕。难以辨别疯狂的方法。从概念上讲,大多数呈现的选项似乎都比“Adwords Express”更接近“标签”(任何人都记得那些?)。谷歌可能知道广告只是一种过于复杂的产品,而且他们可能正试图通过另一种中小企业收入来对冲他们的赌注,以防智能广告不像他们声称的那样聪明。“

“我对Yelp(甚至国际青年联盟)的衍生方式感到惊讶。支付徽章,优惠,即时报价和视频似乎远远落后于谷歌的创新地位。当然,这些只是列出的几个功能,但我很惊讶他们完成了调查。“

“关于捆绑概念让我印象深刻的一件事 – 特别是Andrew Cock-Starkey(又名Optimisey)强调的选项2 – 与本地服务广告的相似之处。因此,或许这可以将LSA的足迹扩展到服务较少的行业,并从LSA市场收集更多收入,由于业务所有者(过度)供应不匹配,Google无法为每个业务提供足够的潜在客户与消费者(下)的需求。但是其他捆绑包的特征构成对我来说并没有多大意义,可能是因为它们是我的随机回应所个性化的。“

谷歌坚持使用所有这些捆绑产品的一件事是低于100美元的价格点。无论包含哪些内容,这可能是大多数了解它的中小企业的首次付费营销支出。这是真的,尽管在很多情况下他们会为今天免费获得的功能付费。“

“感觉这些套餐既适用于现有的广告订阅者,也适用于传统广告活动过于昂贵或太复杂的订阅者。”

“除了明显的”Google搜索结果展示位置“之外,自动消息响应对我来说是最有趣的提议功能。这将解决消费者问题以及企业所有者问题,这些问题只会被Duplex加剧。付费客户支持将是一个非常好的选择,SEO机构将围绕该块的排队。但他们可能希望在移动低端市场之前先启动企业支持。“

Andrew Shotland,LocalSEOGuide
“这与Shotland的数字猪唇膏理论一致,该理论指出,所有本地搜索产品迟早会开始看起来像打印黄页的数字版本。IMO有三个主要原因,我们的客户可能对此服务感兴趣:

从商家资料中删除广告。这是黄页书中较老的技巧之一,可能是因为它有效。
所有这些功能基本上相当于谷歌等同于“大胆的列表”。鉴于所有专线小组页面的基本通用外观,任何可以使业务脱颖而出的东西都是可取的,具体取决于当然的价格。
谷歌客户支持。我很确定我代表那里的每个企业和代理商都说过,当我说数以百万计的企业准备向Google投入资金时,如果他们可以有效解决这些问题的服务。实际上,忘记前两点。没有人要求那些东西。他们要求可靠的客户支持。“
“可以肯定的是,谷歌将能够向企业收取’增强型材’,就像YP在过去的一百年中所做的那样。当他们这样做时,我猜测当地企业会有一个特定的手指在做大部分步行。“

来自Argent Media的Chris Silver Smith
“为什么Google会对此感兴趣?谷歌似乎的目标是如此功能丰富,以至于他们会增加他们的粘性,使消费者不需要点击围墙花园,以便完成定位业务,选择他们,并与他们沟通。在常规关键字搜索中,精选片段越来越多地回答消费者的问题,并且在许多情况下甚至没有提供信息源的参考链接。功能增加,例如嵌入搜索结果中的许多现场计算器,都试图将最终用户保留在Google中。这直接与Facebook和其他人竞争。“

“作为一名声誉专家,我特别想到Google正在考虑提供”经过验证的评论。“我们这些经常滥用在线评论的人 – 包括打击竞争对手或前雇员发布的假负​​面评论,或者诽谤评论超出陈述事实和意见 – 抱怨人们发布可能不是真正客户的评论。一些最佳评论网站,例如商业改善局,至少需要一定程度的证据证明个人是真正的客户,然后才能发布评论。谷歌正在考虑模仿它们,但管理和维护成本也很高,所以他们正在考虑要求企业直接抵消这笔费用。“

“评论和消息的自动回复有助于减少处理高客户交互量的一些企业的工作量。”

“在经过验证的评论的情况下,我会说那些一直在处理无法删除虚假负面评论的企业可能会觉得Google通过提供以下内容而成为一种”零敲诈“:’什么,我必须忍受假阴性评论,除非我付钱给谷歌审查评论,以确保只有真正的评论出现?’ 这将导致企业之间的愤怒程度,而许多企业会同时感到购买。它提出了有趣的,详细的魔鬼问题,包括:’当我购买此服务时,我的预先存在的评论会发生什么?旧的评论是否消失,我重新开始?或者,我可以删除我说未经验证的评论吗?’“

“肯定会有企业支付其中一些功能,这些功能以前可能没有选择支付给广告商。我认为,如果广告商添加了一些这些潜在产品,谷歌肯定会增加支付广告客户的数量。“

“最后,我不确定我是否应该挖掘老布鲁哈斯,但”谷歌搜索结果放置“听起来可能类似于”本地搜索包含“,布鲁斯克莱声称将在八年前在谷歌本地搜索中发生。”

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