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收集主要数据的8种方法

1)调查问卷

最简单和最广泛使用的收集主要数据的方法是构建您自己的问卷,其中包含一组您需要答案的问题。如果您已经了解您的客户(组织购买),那么您需要与他们一起预约,然后填写调查问卷。

如果它更像是一种企业对消费者类型的市场,那么在他们实际购买产品时更好地满足客户,因为那时他们可能会提供正确的反馈。总是喜欢在购买阶段与客户会面,因为这会提高市场研究的准确性。

2)访谈 – 电话或个人
个人访谈与使用问卷类似,但区别在于,在这种情况下,访谈将是主观的,您可以形成自己的分析方式,以及它的含义。想想人力资源部门对10名潜在候选人进行的访谈。在这10个中,只有1个或2个实际上是值得雇用的好候选人

同样,当您尝试改进产品时,只需与您的一些现有客户进行个人访谈。仅为访谈保留2-3个目标,但尝试以自由流动的方式从客户那里提取更多信息。它的作用是,它将为您提供2到3个概念,以简化改进产品的方法。

个人访谈总是比电话采访更受欢迎。最近,越来越多的电话“反馈”采访正在进行中。大多数服务提供商都在使用电话反馈来了解他们的客户满意度。

3)电子邮件
主要数据收集的电子邮件调查

如果无法进行访谈或个人会议,那么收集主要数据的绝佳方式就是电子邮件。如果您转到Gmail中的促销列,您会发现您的银行或电信网络或任何其他此类服务会向您发送一些问卷和反馈表。

旅行社可以使用这些电子邮件收集更多关于他所在地区的人们喜欢访问哪些地方的信息?零售陈列室可以收集当地客户想要购买哪种产品的信息?

最近电子邮件营销面临的一个主要问题是电子邮件被滥用为垃圾邮件媒体,因此人们害怕点击任何将他们带到他们不理解的东西的邮件。垃圾邮件实际上可以破坏您的计算机和文件。但是由于技术的原因,现在还有另外两种电子邮件替代方案。

4)谷歌表格
用于主要数据收集的谷歌表单

Google表单是从您的客户或任何人群中收集主要数据的绝佳方式。实际上,表单还可以帮助您分析结果,并以您喜欢的格式提供结果。同样,有网站调查猴子为你做同样的事情。它很容易而且速度很快。

但是需要定期跟进,因为客户可能不会立即提供反馈。另一方面,由于您没有预先看客户,因此无法依赖数据。客户可能会对外套进行糖衣,并且不会认真回答调查,因此导致收集错误的数据。因此,如果有个人会见客户的选择,总是喜欢这样。否则,如果客户相距甚远,那么您可以使用Google表单进行主要数据收集。

5)Twitter和Facebook民意调查
Facebook民意调查主要数据收集

如果您的公司页面上有很多粉丝,那么收集主要数据的超快速方法是创建Twitter和Facebook民意调查。通过这种方式,你很快就会遇到很多人,你也会得到这个

很快。如果您想吸引更多不喜欢您的公司页面的人,您还可以将该帖子作为赞助帖发布,以便获得一般市场的共识。

这里担心的一个主要问题是,如果反馈是负面的,那么每个人都可以看到,而不仅仅是对你而言。民意调查结果一般是公开的。您可能必须找到隐藏它的方法,或者使用此方法来解决您不介意公众知道答案的问题。答案非常有限,只有一个问题,因此这个问题应该对您有价值。

6)焦点小组
聚焦小组收集主要数据另一种流行的收集主要数据的方法是创建焦点小组。想象一下,您有一个渠道网络或代理商,经销商或分销商。如果您想继续前进,您必须从此渠道网络获取反馈,它可以成为强大的信息来源。

因此,焦点小组可以由经销商和分销商组成,他们可以获得关于他们如何提议改善公司整体业务的反馈。在这种情况下,最好让一位主持人能够进行整个会议,以便您可以指导焦点小组朝着正确的方向前进。

在焦点小组中,您通常从简单的问题开始,让他们讨论,然后提出您需要答案的问题。这可确保焦点小组内部有足够的互动,并为您提出的问题提供集体答案。但是,在这种类型的数据收集中,数据将是主观的而不是统计的。您收集的数据量与总客户数之间可能存在差距(1个焦点组为10人,但客户数量为10万)。

很快。如果您想吸引更多不喜欢您的公司页面的人,您还可以将该帖子作为赞助帖发布,以便获得一般市场的共识。

这里担心的一个主要问题是,如果反馈是负面的,那么每个人都可以看到,而不仅仅是对你而言。民意调查结果一般是公开的。您可能必须找到隐藏它的方法,或者使用此方法来解决您不介意公众知道答案的问题。答案非常有限,只有一个问题,因此这个问题应该对您有价值。

6)焦点小组
聚焦小组收集主要数据另一种流行的收集主要数据的方法是创建焦点小组。想象一下,您有一个渠道网络或代理商,经销商或分销商。如果您想继续前进,您必须从此渠道网络获取反馈,它可以成为强大的信息来源。

因此,焦点小组可以由经销商和分销商组成,他们可以获得关于他们如何提议改善公司整体业务的反馈。在这种情况下,最好让一位主持人能够进行整个会议,以便您可以指导焦点小组朝着正确的方向前进。

在焦点小组中,您通常从简单的问题开始,让他们讨论,然后提出您需要答案的问题。这可确保焦点小组内部有足够的互动,并为您提出的问题提供集体答案。但是,在这种类型的数据收集中,数据将是主观的而不是统计的。您收集的数据量与总客户数之间可能存在差距(1个焦点组为10人,但客户数量为10万)。

相关主题客户终身价值
7)观察分析
观察主要数据收集

用作互联网使用的另一种常用方法是上升,而零售陈列室则是观察。每当客户访问电子商务网站时,都会记录热图,以显示客户最感兴趣的区域,他们点击最多的区域以及鼠标悬停在哪里。

即使现在在这个网站上,我可以告诉哪个区域点击次数最多(顶部的导航菜单)或者我的读者在哪里逗留。同样在零售业中,您可以通过摄像头观察客户,了解他们最感兴趣的部分,他们如何进行冲动购买或获得如何重做谷物部分以推动谷物的提示,从而为您提供最大的利润。

这种观察性研究不涉及与最终客户直接交互以收集主要数据。但它确实涉及了解您在零售或业务场景中的客户行为。

8)使用训练有素的专业人员
受过训练的专业人员可用于上述各种类型的市场研究或主要数据收集选项。通常有各种类型的市场研究公司。但是,只有当您无法自行收集数据或者在没有正确统计数据的情况下您知道无法前进时,才应要求经过培训的专业人员。

总的来说,以上是在互联网时代收集主要数据的大多数方式。当您浏览更多内容时,您会发现几个选项。但您也必须考虑客户。使用您的客户会感到舒适的方法,而不是让自己舒服。

在市场调查中,您收集的数据越多,市场研究获得定位和准确的机会就越多。

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