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如何促进零售渠道销售

四种品牌方式可以通过内容促进零售渠道销售
在过度拥挤的电子商务市场中,您如何让您的品牌在消费者中脱颖而出?贡献者Adri Nowell分享了四个技巧,可帮助您提高零售合作伙伴网站的在线销售额。

接触现代客户是艰难的。通过在线购物,客户可以访问无限数量的品牌和产品,他们的注意力范围缩短并在多个设备之间分配,并且他们在做出购买决定之前不断进行研究,价格比较和探索不同的选择。今天的品牌面临着在极度拥挤的电子商务环境中捕捉消费者分散注意力和增加销售的挑战。

为了保持竞争力,品牌必须利用其在线业务和零售合作伙伴的大量受众。但是,品牌可以积极参与在零售合作伙伴网站上建立自己的在线业务,而不是站在一边,希望提高转换率或提高流量。

简而言之,在通过在线零售渠道进行销售时积极主动,可以带来众多下游利益。以下是通过零售渠道充分利用您的在线销售的四个技巧。

1.使用客户强大的声音
如果零售合作伙伴通过在线网站销售您的品牌产品,请记住,研究表明,在网络体验中包括客户评级和评论与增加的转化和购买相关。

许多公司收集客户对其产品的反馈和意见,这为他们提供了大量有用的信息,可以影响其他购物者的购买决策。但如果其他购物者无法访问,则客户的声音无效。通过与销售产品的零售合作伙伴分享客户评论,品牌可以扩展其客户评级和评论的范围,并通过零售渠道提高考虑和销售。

捕获和发布客户评论对于某些品牌而言似乎是未知的水域,但它值得投资。考虑零售商在其网上商店销售的数十万种其他产品。客户评论可以帮助您的品牌在这个嘈杂的环境中被发现并脱颖而出,带有评论的产品可以获得更多关注并实现更好的销售。我们公司发现,平均而言,在零售网页上显示客户评论可使转化率提高10%,回访率提高5%,随着评论量的增加,这些数字也会增加。

此外,一旦您开始交换客户评论,就会有更多偶然的机会。您的零售商可能更有可能在其电子商务网站上更突出地展示您的产品,并在其社交媒体流中提及您的品牌。

当人们在移动设备上研究产品时,使用客户的声音可以影响零售商实体店的销售。在某些情况下,零售商可能会为现实客户所青睐和喜爱的热门产品提供独家店内展示和优惠。

同样,客户评论可以帮助您的品牌将您的产品与竞争对手区分开来,零售商可以利用您客户的声音在其商店中销售更多产品并与其他卖家竞争。

时间就是一切
在零售商处做功课很重要,但时间至关重要。从零售商的分销渠道获取产品的那一刻起,品牌就有大约四分之一的时间在他们网上带来的无数其他品牌中脱颖而出。关键是通过主动收集产品的客户评论,在他们的渠道上建立您的在线形象时迅速采取行动。

时机不仅对防止品牌淡入背景非常重要; 在审查相关性方面,这一点也很重要。一个从BrightLocal最近的一项研究指出,消费者73%的人认为评论三个多月旧的都无关紧要,而消费者的22%将只考虑最近两周内撰写的评论。

为您的零售合作伙伴提供持续不断的最新消费者评论,以维持您在其网站上的在线形象。

3.让客户试用新产品
在零售商的网站上收集和显示客户评论对于市场上已有的产品来说是一个很好的选择。但是尚未推出的产品呢?当您的产品刚上架时,品牌如何建立健康的评论存在?

这是鸡与鸡蛋的困境:评论对于在产品页面上销售更多产品至关重要,但新产品没有任何客户对其进行评级或审核。

快速,真实地收集客户评论的最有效方法之一是向消费者提供免费的产品样本,以换取诚实的评论。采样是一种通过预览新产品来奖励现有客户的好方法,这种策略往往会产生真实,高质量的反馈。

通过正确的方法,抽样可以为稳定的消费者评论流奠定基础,您可以共享和分发给您的零售合作伙伴。对新产品的真实评级和评论将有助于将浏览器转换为买家,并在他们开始在线或店内销售新产品的第一天为您的零售合作伙伴提供有价值的内容。

4.提供您的专业知识
大型零售商不可能成为他们销售的每种产品的专家。但他们的前景和客户将希望获得专业知识,经验和建议,以帮助做出最佳的购买决策。

作为一个品牌,您有机会成为有关您产品的常驻专家,可以提供有用的建议或回答有关您的产品的特定客户问题以及使用它们的正确方法。分享您的专业知识和产品知识,以提供您的零售商可以与其受众分享的教育性信息观点。

如果品牌有意在其零售合作伙伴的网站上建立强大的在线业务,那么品牌就有很大机会提升其渠道销售额。使用和分享您的客户的声音,为您的零售商提供持续的新鲜内容,提供您的专业知识,并通过抽样激活您的品牌拥护者。您和您的零售商都会对客户参与度,考虑因素和销售额的改善感到满意。

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