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什么是社交策略?

B2B与B2C:什么是社交策略?
B2B和B2C公司之间的有效社交广告游戏计划有何不同?专栏作家Brad O’Brien分享了针对两种受众类型优化社交方法的技巧。

社交广告允许一系列方式在个人和职业生活中有效地接触社交平台上的人。无论您的品牌是否希望向消费者或企业做广告,当您拥有正确的策略时,社交平台都可以带来强大的投资回报率。

以人为本的广告
B2C和B2B广告商的社交广告的核心是其执行“ 基于人的广告 ” 的无与伦比的能力。实际上,您的第一方数据可用于跨平台和设备匹配并向真人发送消息。这标志着优于cookie的优势,cookie可能会过期,被清除并且移动可靠性差。

除了直接覆盖已知客户和潜在客户之外,大多数社交广告平台还允许您从这些细分市场中创建相似内容。Lookalike建模使用数百个(通常是数千个)在线和离线信号来查找与您的客户一样的其他用户。这是一种强大的收购策略,引起了广告商的注意。

通过社交平台和Acxiom和Datalogix等数据提供商访问的第三方数据是另一种在社交平台上展望的强大方式。人口统计学,心理学,兴趣,职称等都可以准确地针对社交B2C和B2B广告商。此外,数据提供商还提供志同道合的消费者和专业人士的预建部分。

现在,该阶段已经确定了社交媒体对于吸引合适用户的独特能力,现在是时候深入了解B2C和B2B广告商的战略提示。

到达已知用户
适用于B2C和B2B的提示始终致力于提高社交广告平台上的用户匹配率百分比。接触更多客户可以获得增量印象,更高的测试置信区间以及更好的种子观众。

为此,采用“瀑布式方法”,即尽可能多地为用户提供第一方数据。除电子邮件地址外,还提供物理地址,电话号码,全名等信息。确保您的像素和移动应用SDK(软件开发工具包)始终将尽可能多的用户数据发送回社交广告平台。

对于B2C,我发现在采用瀑布式方法时,你通常可以达到70%左右的匹配率。B2B的百分比总是较低,因为用户很少将其企业电子邮件与个人社交媒体帐户相关联。但是,有些第三方公司提供将商业电子邮件与个人电子邮件相匹配的服务。

平台
对于B2C广告商而言,平台选项实际上是无穷无尽的。B2C社交广告策略通常是一种自我克制的练习,专注于为您的品牌提供最佳投资回报率的平台。此外,请考虑您的客户在确定最佳组合时花费时间并最积极参与的地方。

通常对于B2C来说,Facebook和Instagram是让您的社交广告计划落地的安全赌注。在这些平台上优化定位,消息传递和用户体验后,请学习并将其应用到其他平台。

至于B2B广告商,社交广告平台选项更为保守。对于大多数人来说,LinkedIn是一个明显的选择,可以吸引以业务为中心的受众群体,并且能够根据职业参数吸引用户。Facebook也推出了针对B2B的游戏,其中包括主要广告和专业定位选项等产品。

勘探
大多数情况下,一个健全的B2C社会探索策略可以围绕相似的观众建立。您应该根据质量驱动的指标(生命周期价值,平均订单价值等)细分用户,并将种子受众限制为匹配后的5,000个用户。在进行任何必要的定位限制后,开始寻找相似内容的好地方是达到100万到300万的观众。

当您在较低层级找到成功时,继续扩展到外层等级百分比。一旦您在高级别的外观上达到递减收益,就应该去追求第三方细分受众群。这些可以在许多社交平台和数据管理平台和提供商处获得。

对于B2B,相似的受众可能不是您看到最佳投资回报率的地方。这是因为大多数B2B广告需要具有非常具体的资格或工作标准的用户。

手动选择合格的专业标准或使用数据提供商的细分是您最有可能在B2B中获得成功的领域。此外,像LinkedIn这样的广告平台允许基于帐户的营销来定位您想要与之合作的公司集团。

解决整个漏斗问题
社交广告可以填充漏斗的顶部,通知和教育中间漏斗,并说明渠道底部的行动。在归因于社会投资回报率时,考虑在渠道的每个阶段采取的行动的总价值是很重要的。

对于B2C,利用可以从社交和原生广告平台上驱动的相对便宜的流量,然后在漏斗中依次向消息传递消息。使用“门控”登录页面进行电子邮件收集,视频完成信号以获取重定向池的意图,当然还有推送转换。

通过B2B社交广告,一个良好的漏斗策略是推动信息性内容,如白皮书和案例研究。对中间漏斗采取系统的方法,并收集浅薄的线索和内容下载。通过使用在Facebook和LinkedIn上发现的原生潜在客户广告产品来推动底层漏斗计划。此外,收集表格填写线索并跟踪从您的站点发起的约会设置和呼叫。

推动可衡量的意识,考虑和转换的能力对于B2C和B2B广告商来说都是一种吸引力。您将如何采用本文中概述的策略并使用它们来为您的品牌带来全面的投资回报率?

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