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帮助您的网站弥合销售和营销鸿沟

如果您将销售和营销视为单独的活动,您可能不会从潜在客户的角度考虑客户体验。这是一个潜在的致命错误,可能削弱您的营销工作和销售团队的力量。

有一条(可能)漫长的道路,你的潜在客户从没有听说过你,决定你是他们需要的答案。对于不同的细分受众群或行业而言,这条道路略有不同,当然,有些潜在客户在他们“走到尽头”之前就会退步。

但所有人都有这样的共同点:他们不关心他们是否或何时从潜在客户中毕业,以获得具有营销资格的领导者,从而获得销售合格的领导者。只有你关心这一点。根据这些分类创建的连续性中断对您的潜在客户来说完全是人为的。而这些休息可能会破坏你与潜在客户可能获得的任何动力。

销售/营销协调

也许最关键的交接点是营销和销售团队之间的关键点。从潜在客户的角度来看,无缝交接需要两个团队之间的紧密协调。您的网站可以帮助促进合作。

首先让销售和营销团队参与您网站的开发。两个团队都不需要参与技术细节,但两者都应该在以下方面有发言权:

网站的组织方式

围绕关键客户端问题创建了哪些内容集线器

提供铅磁铁的地方

如何培养潜在客户

当向销售团队提供潜在客户时

还有谁可以提供帮助

理想情况下,组织内的其他部门或角色也会就这些关键营销问题提供意见。客户支持和产品团队对客户动机的看法截然不同,应该利用他们的知识。

销售与营销合作与数字营销

销售和营销部门都应该参与持续维护提供给潜在客户的信息和材料,不仅仅是在您的网站上,而是通过社交媒体,通过电子邮件和您所进行的任何思想领导力工作。

正如您的网站无法有效地承担负担一样,销售和营销方程式的任何一方都不会像没有另一方的支持那样有效。如果您可以让您的团队领导者指向同一个方向,那么您的数字营销将更加有效。

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