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消费者选择一个品牌而不是另一个品牌

在他的着作“ Branding with Brains:让客户选择你的公司的科学”中,来自荷兰的Tjaco Walvis制定了他所谓的“大脑算法”,这使得品牌可以选择,就像Google使用算法一样。搜索网页。这种大脑算法有三个标准,指导消费者选择一个品牌而不是另一个品牌。这些是:

1.相关性。产品或服务越具有独特性和独特性,客户选择的机会就越大。相关品牌与大脑中的多巴胺或奖励系统(边缘系统的一部分)更好地联系,这极大地影响了我们的行为。

2.连贯性。品牌推广的时间和空间越协调,品牌选择的机会就越大。连贯的品牌推广意味着多年来和所有客户接触点重复相同的信息。这使得大脑更容易检索品牌,并使其成为与他人竞争的赢家。

3.参与。品牌环境为客户创造的互动性越大,品牌将被大脑算法选择的可能性就越大。大脑形成了许多新的细胞连接以响应交互环境,提高了品牌的可记忆性。

例如,Tjaco Walvis指出,阿迪达斯品牌的长期活动“不可能无所不能”展示了所有这些因素如何共同创造出一个非常有吸引力和成功的品牌,许多客户选择这个品牌而不是竞争对手,例如耐克。他还表明这些因素成功避免了一些陷阱。独特的相关性避免了“身份损失陷阱”,一致性避免了“真实性陷阱”,参与避免了“品牌稀释陷阱”。

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