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测量和评估之间有什么区别?

随着越来越重视量化公共关系行动的结果,掌握测量和评估的基本原理对于围绕数据使用做出明智的决策至关重要。虽然很多人把它们放在一起,但测量和评估是不同的概念。为了最有效,您必须记住它们在数据收集和分析框架内的不同位置是不同的任务。

测量

测量是收集数据以确定变化的大小,数量和程度的行动。您可以将数据分类为定量或定性。当我们听到数据这个词时,我们通常会想到定量数据:我们收集,汇总或分解然后操纵统计分析的数字。事实上,想起了两者之间的差异暗示是在QUA“N” ñ titative有做ñ 茶色或QUA ñ tity。当我们看待定性数据,我们正在查看描述州或情况质量的数据。这些数据通常是焦点小组,访谈以及我们在审查社交媒体情绪时所看到的内容的一部分。从那里,我们对数据进行分类或组织,以便我们能够理解它。

例如,让我们看一下我们称之为Widget的虚构产品的虚构Twitter数据。我们的分析软件显示,本周人们使用标签“widget”545次; 他们喜欢@widget帐户的帖子3500次; Widget Twitter帐户有97个新关注者。这都是定量数据。我们还发现,当人们分享#widget时,他们大多使用“爱”,“轻松”,“快乐”,“愿望”和“最后”等词语或这些主题的变体。用户喜欢@widget帖子,这些帖子与使用提示和有趣的模因有关 – 而不是那些引用同一公司其他产品的帖子。这是定性数据。通过收集和测量这两种类型,我们获得了评估所需的信息。

评估

评估是评估一系列行动从始至终实现预期结果的影响和价值的过程。除非您有明确的业务问题,SMART目标和目标,否则您无法评估。当然,您可以描述您测量的数据,但是,仅此一项不是评估。您可以使用测量的信息来通知业务问题,设置目标,收集新数据以及评估然后使用该信息来设置新目标。如果听起来像是在说话,我就是。这是一个循环,如下图所示。M&E流程永不停止,随着公司的发展,变更目标和获得新的管理,它可能会发生变化。

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