1. 首页
  2. 网络营销赋能
  3. 海外营销

建立独立零售商品牌优势

报告被夸大了。”

独立零售商也可以这么说。

在亚马逊时代,当地社区零售商能否真正生存下去?如果零售商能够应对挑战,答案似乎是一个谨慎的“是”。

根据该研究的最新调查结果,“独立零售商和不断变化的零售环境” 本地独立零售商具有明显的优势。2017年11月报告中,独立企业倡导者要求850家零售商评估他们的情况。(当然,很多事情在两年内发生了变化,但是,结论值得注意。)例如,大多数人报告说他们比全国连锁店生存得更好。事实上,他们观察到亚马逊对链条的影响要大于对它们的影响。根据MoneyWise的数据,GAP,Sears,Toys R Us,Payless Shoes,维多利亚的秘密,梅西百货以及其他美国消费者构成了仅在2019年就有5,000家商店关闭的零售启示。“多年前,链条决定将价格作为一种策略,因此,他们很容易受到在线竞争的影响,”受访的零售商表示。

“深刻的专业知识,高度个性化的服务,创造社区的能力和有益的店内体验”被认为是优势。绝大多数情况下,独立零售商将调查中更好的个性化服务作为其最强大的优势。

虽然这可能是个好消息,但小型独立零售商也感受到了压力,MyTotalRetail.com进行的一项调查显示电子商务对销售产生了负面影响。虽然88%的小企业表示“增加销售额”是他们未来3年的主要业务目标,但许多人还没有准备好接受推出他们自己的电子商务产品的承诺和挑战,正如他们所看到的那样,他们只提供一些增量增长。相反,他们正在寻找可能有电子商务组件的解决方案,这将增强他们现有的实体业务。

TotalRetail继续指出,11%的小企业主将库存多样化作为一个关键目标,作为打击亚马逊效应的另一种方式。而且,只有一小部分人通过提供非竞争但免费的购物体验来考虑“混合零售” – 想想一家有咖啡店的书店。近三分之一(32%)希望改善其营销绩效,但许多人缺乏实现改进的时间或专业知识。

当然,这些是来自美国独立零售商调查的观察结果,并提供该市场的准确概述。对于世界上任何地方的独立零售商而言,可能也是如此。这些企业的所有者是企业家,必须自力更生。但无论营销策略的趋势如何,生存和最终的繁荣都必须从品牌的角度构建。将业务作为一个品牌并将其视为品牌营销人员的思考是与主要零售品牌“对抗火力”的唯一方法。这意味着什么?在最近一次针对独立零售商的行业会议上,一些品牌专家提供了有关零售品牌如何在亚马逊时代取得成功的观点。这是九个:

1.态度:零售商的态度,以确定他们的“燃烧平台。”他们的业务是什么激发他们的伟大 – 因为只是“好”不够好。客户是获得良好体验还是获得了很好的体验?这就是零售商如何在亚马逊时代找到自己的优势。当主要竞争对手可以超支你时,你会在体验质量上竞争,而不是在广告频率上竞争。

2.品牌总体性:零售商必须明白品牌不仅仅是商店前面标志上的标志,而是整个体验。这是商店的“品牌精髓”,正在被定义。这种理解是一切的基础,它与小型社区零售商和全球品牌一样重要。

3.参与:你的目标不应该是“买”你,而是“加入”你。这是一个特别重要的概念,因为千禧一代消费者在大多数类别中占据更大的市场份额。这个概念是基于Moosylvania对千禧一代的一项调查结果,即“ 他们不消费广告,他们参与品牌”。

4.原始力量:为了在亚马逊时代生存和发展,零售商必须记住,根据相同的千禧年,口碑和在线评论和影响者比Facebook广告,电视广告和YouTube广告组合的影响力要强2.5倍。 Moosylvania的品牌研究。

5.找到并定义你的利基。“中间是谋杀”,为什么许多连锁店变得无关紧要。如果你的品牌对所有人来说都是一切,那对任何人来说都是有意义的。

6.建立联盟:品牌与人一样,都是他们所保留的公司所熟知的。通常,品牌声誉可以被打磨,通过双赢的合作伙伴关系可以加速增长。示例:与室内设计师或房地产经纪人合作的地板经销商。

7.数字营销:这涵盖了大量的沟通策略,从网站到Google广告和SEM,社交媒体到在线声誉监控和管理。正如TotalRetail调查所显示的那样,许多独立零售商担心他们落后于曲线 – 他们是。虽然传统媒体将始终发挥作用,但零售商必须熟练掌握数字媒体才能在亚马逊时代生存。

8.让体验变得特别:即使是最复杂的电子商务平台也无法复制的一件事是虚拟世界中真实的人与产品互动。但只是有礼貌和知识渊博是不够的。购物者希望在他们参与购物体验时“惊叹” – 即使是娱乐。使用店内技术通常是这样做的一种方式。

9.轻松掌握。复杂性降低和彻底简化创造了无摩擦的优势。有摩擦的地方有机会改善客户体验。

一个组织的竞争未来与其培养重要思想的能力和人们将其带入生活的能力密不可分。零售商也不例外,那些为员工做好服务,出人意料和外出关怀的人将会超越竞争对手。

本文来自投稿,不代表穷思笔记立场,如若转载,请注明出处:https://www.chons.cn/12818.html

发表评论

登录后才能评论

联系我们

 

在线咨询:点击这里给我发消息

邮件:2267450086@qq.com

QR code