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权利管理101:用户生成内容的注意事项和注意事项

用户生成的内容在营销人员和消费者中越来越受欢迎。但是在Selfie Stick的黄金时代,寻找和使用粉丝制作的内容比看起来要复杂得多。弄错了,其后果可能从烦人的Twitter粉丝到被他们起诉。

因此,无论您是想激励更多人参与还是只是想让自己脱离橙色连身衣,这里有一些可以帮助您安全玩耍的注意事项。

请求许可
有几种方法可以做到,而正确的方法取决于您计划如何使用内容。让我们从批准主题标签开始,就像Urban Outfitters在下面使用的那样。

Urban Outfitters
您可能始终在自己的Feed中看到这些内容,但有两个重要事项需要注意。首先,该公司清楚它将如何使用这些照片(“我们将在整个月内发布一些我们最喜欢的条目”)。

其次,它使用唯一的标签(#UOAroundYou)来确保使用此主题标签发布的绝大多数内容与此广告系列相关。

这不仅意味着代表使用标签的任何人的同意,而且还使得对于Urban Outfitters的品牌经理更容易对结果内容进行排序。

隐含同意适用于上述一次性广告系列,但如果您计划将此内容用于未来的其他内容(例如假日广告活动),则最好明确要求获取照片的权利。

如果您要求人们直接上传到您的网站,您可以直接在社交媒体上询问他们,或将其包含在您的提交指南中。

……但不要让它变得尴尬
除非您的品牌价值中包含“令人毛骨悚然”和“侵入性”,否则请确保您在社交网络上的权利要求听起来既休闲又真实。结合小小但个性化的接触,例如问候语,人名或积极的签收,可以有很长的路要走。

一个有趣的,个人的问候语不仅会得到结果,它通常会吸引接收请求的人,所以他或她期待看到最终的产品。

下面的博主非常高兴能在Old Navy的Instagram页面上播出,她在自己的Instagram上发布了截图。

old_navy老海军_2
最后,请记住,Twitter和Instagram不是单向信使 – 如果您要求权利的人提出问题,请回复他们。如果他们授予您权利,谢谢他们!

请求作为某人可识别
确保任何请求来自与您的品牌或组织明确相关的帐户。其他任何东西都可能看起来不值得信任,并且有可能被观众忽视。

使用您的个人帐户或更糟糕的是,空白的仅限请求帐户不是一个好主意。

但不要垃圾邮件你的追随者
研究表明,“爆发”或者通过更新阻塞关注者的时间表是Twitter用户取消关注帐户的首要原因,因此请始终在Twitter请求消息的开头保留作者的句柄。

这样,请求被格式化为回复,这意味着您的关注者在Twitter上默认不会看到它。(他们只能通过直接访问您的个人资料并访问“推文和回复”视图来找到它。)

为什么 – Twitter的用户,取消关注
如果必须自动化,请使用多个默认消息
向几十个用户发送完全相同的消息不仅仅是不真实的,它还可能触发您的请求被归类为垃圾邮件。如果您正在处理大量内容并需要自动化,请通过创建多个不同的默认消息来限制风险。

不要像机器人农场那样行事
有时,权限请求被错误地识别为垃圾邮件 任何社交网络的垃圾邮件检测算法的确切工作方式都是专有的和保密的,因此虽然没有办法准确确定每个网站关闭的内容,但最好还是关注以下危险信息:

与您的发送帐户的规范不同的行为:想一想您的银行监控您的信用卡模式的方式,并在发现异常活动时阻止帐户。
消息量:这取决于帐户历史记录和配置文件,例如关注者数量或历史记录长度。换句话说,可能会标记全新帐户的活动爆发。
推文的内容:这可能包括重复的文字,网址或垃圾短语和短语,例如“全天然”或“免费”。(Hubspot有一个非常广泛的单词列表需要注意。)
在一天结束时,它归结为尊重。如果你会考虑令人毛骨悚然或垃圾邮件,你的观众也会有机会。与所有客户互动一样,请求权利是与粉丝互动并与他们建立关系的机会 – 让它重要!

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