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电子邮件频率

我讨论了列表大小和可传递性的重要性以及这些影响的影响范围和参与度。这个等式中的另一个重要组成部分是频率和节奏,这是奥巴马竞选期间在竞选连任期间测试5亿美元捐款的众多因素之一。

如果操作不当,电子邮件广告系列的频率会产生负面影响。

欠收有风险
当大多数人想到电子邮件频率时,他们会想到过度邮寄的后果。然而,由于多种原因,收费可能与过度收费一样具有破坏性。

首先,邮寄太少是错失的机会。对零售商而言,这意味着刺激顾客购买的机会减少,而在总统选举的情况下,接受捐赠的机会减少,并向选民通报关键信息和事件。

收件箱也是一个非常拥挤的地方,用户通常会有两个目标:阅读对我来说重要的内容以及删除,删除,删除。从长远来看,缺乏收件箱存在可能意味着缺乏品牌认知度。

收费也可能对可传递性产生负面影响。如果品牌识别因欠费而受损,订阅者可能会发现自己不知道“这是谁?”然后将电子邮件报告为垃圾邮件,因为他们不记得给发件人发送电子邮件的许可。

较低的电子邮件数量也意味着订阅者投诉可能会对收件箱的位置产生更大的影响。

另外发送频率太低意味着基于信誉的垃圾邮件过滤器更难以预测您的邮件是否需要,并且营销人员更少有机会清除其反弹和垃圾邮件陷阱列表。

过度邮寄的影响
大多数营销人员都会更好地理解垃圾邮件。发送太多电子邮件和订阅者会变得恼火,取消订阅或将该电子邮件报告为垃圾邮件。他们也可能只是采取忽略您的电子邮件的方法,并在他们来时删除它们或在收件箱中设置规则以删除未来的电子邮件。

考虑参与和频率
在考虑优化频率时,考虑列表的参与构成非常重要。通过这样做,您可以更好地判断列表处理频率增加的程度。

在Return Path(我的雇主)最新研究“ 频率问题 ”中,我们研究了三种类型的帐户:小学,中学和死亡。

主要帐户是收到个人和促销电子邮件的电子邮件帐户。这些人在收件箱中也相当活跃。

辅助帐户是用作促销全部帐户的帐户。当您要求提供电子邮件地址时,您可能会在品牌中找到其中一个地址。

死帐户是很少与其收件箱中的任何邮件进行交互的地址。它们更可能是很少检查的二级帐户的混合,或者它们是已被放弃的地址。

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在这项研究中,我们发现主要账户占顶级零售商电子邮件列表的比例略低于25%,但占所有读取数据的高达83%和所有用户投诉的50%。这些不仅是您最忠实的订阅者,而且也是最敏感的订阅者。应该谨慎地增加这一部分的频率。

二级账户占总名单的67%,占所有投诉的49%,只有16%的读/开。死帐户不到列表的10%,只占读取/打开和投诉的1%。

虽然大多数最佳实践建议专注于增加小学的频率 – 因为他们是你最大的粉丝,最不可能抱怨 – 事实并非如此。建议削减二级和死亡账户的人因为认为他们更“脾气暴躁”也是错误的。

频率在总统竞选中的重要性
在总统候选人的情况下,我的专栏上个月查看了列表大小,可传递性和覆盖率以及读取率; 结果显示,罗恩保罗很可能“赢”或至少比其他人具有竞争优势。

如果我们将频率调整到图片中,事情会发生巨大变化。虽然更多的人为共和党提名投入了大量资金,但我只关注上个月分析的候选人。当看到相对于具有最大频率范围的候选人的频率时,由于频率的原因,保罗失去了他对希拉里克林顿的大部分竞争优势。克林顿每周发送三个主要地址,每周发送两个中学,每周只发送一封电子邮件到死地址。无论订婚多少,保罗每周都会发送一封电子邮

当你看看每个电子邮件列表的大小,参与度和频率突破时,克林顿与保罗几乎是平等的。菲奥莉娜的频率低于每周,所以她的数据不包括在这张图表中,但卢比奥的影响力比保罗和克林顿少了67%。

没有一个候选人如此频繁地发送它导致高于平均水平的投诉水平。大多数人对他们的发送频率相当保守,除了克林顿聪明地向她的活跃基地发送更多信息而不是更少参与。

虽然我们无法判断通过这些候选人的捐款筹集了多少资金,但奥巴马的竞选活动了解到,发送更多确实会带来更多捐款,并且可能会提高品牌知名度。在下一栏中,我们将了解候选人如何优化主题行以获得更高的开放和捐赠。

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