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投资品牌营销的三个关键原因

品牌认知度和意识在建立客户信誉和帮助销售团队完成交易方面发挥着重要作用。需求和企业品牌齐头并进,特别是对于成长阶段的公司。

如果潜在客户不了解您的公司,销售代表将花费前几分钟来解释您的身份。如果你的潜在客户已经听说过你,那会不会更好,更有效?这样,您可以花时间描述您的产品,而不是描述您的公司。

以下是创始人和利益相关者应该投资品牌营销的三个主要原因:

1-品牌营销建立信誉 – 人们从他们认识和信任的公司购买他们喜欢的产品。想想苹果,亚马逊和星巴克或B2B公司,如英特尔和通用电气。在今天的市场中,品牌信誉是您的竞争优势。

无论您是初创企业还是增长阶段企业,营销负责人都必须将品牌定位为市场领导者,并利用其创始人的形象来创造积极的品牌认知和客户行为。

作为公司的代言人,CEO们在建立公司信誉方面发挥着重要作用。理想情况下,他们应该被视为思想领袖。员工应该是品牌的守护者,并在与客户和潜在客户互动时保持其行业声誉。

您的品牌信誉和声誉都很脆弱。我们已经看到很多这样的例子 – 从优步的性骚扰和性别偏见问题到联合航空公司从他的座位上扯下一名乘客和最近死去的小狗事件。是的,从品牌损害或丑闻中恢复是昂贵的。但是,如果你有市场信誉,你可以从危机中恢复,只要你是透明的,表现出对受害者的同情并快速解决问题。

还记得二十年前约翰逊和约翰逊的泰诺危机吗?当氰化物胶囊在芝加哥杀死几个人时,该公司董事长詹姆斯伯克决定将泰诺胶囊从市场上撤下,并对媒体和公众完全透明。这一事件仍然是如何管理危机和重新获得客户信心的教科书案例。

2-品牌营销吸引投资者:创始人和商业领袖不断寻找金融家来支持他们的增长和退出策略。投资者在投资之前将公司视为一个整体,而不仅仅是其产品或产品。在做出投资决策之前,他们还会考虑企业声誉,首席执行官和创始人的信誉和财务业绩。

“作为投资者,我们经常会问自己,我们是在考虑产品还是公司,”Impact Seat和天使投资人联合创始人兼负责人Barbara Clarke说。“品牌需要比产品更大。公司需要的深度不仅仅是关注一种产品或一种解决方案。“

克拉克补充说,当被问及大多数公司犯下的错误时,“我看到创业公司所犯的最大错误就是爱上他们的产品而不是他们想要解决的问题。当您在产品之上构建品牌而不是问题时,您无法很好地处理枢轴。我们对创业公司有一点了解,他们都在某种程度上转向。“

这是一个很好的观点。由于各种原因帮助许多创业公司改变策略和品牌重塑,因此投资创建企业品牌至关重要 – 企业品牌是客户可以信赖的品牌,也是他们可以信赖的领导品。

品牌就像你的家。您在维护和翻新方面的投入越多,销售时的要价就越高。同样,您对企业品牌的投入越多,股权就越高。

3-品牌营销吸引客户:在当今的数字时代,B2B购买决策正在发生巨大变化。B2B买家现在像消费者一样有能力。CIO并不是唯一做出最终购买决策的人,以及企业与供应商的互动方式也在发生变化。

根据分析公司Forrester的说法,90%的企业通过搜索开始购买,74%的企业在进行线下购买之前进行了一半的在线研究。

研究还表明,大多数B2B客户在开始客户旅程之前不会直接与供应商接洽,直到他们达到50%到60%。ADI公司数字营销与客户体验总监David Krakauer说:“现在影响决策制定已经太晚了。” “但是,数字参与会马上发生。”

“如果我们能够阅读客户的数字’肢体语言’,我们可以通过个性化和提供相关内容来更好地为他们服务。最终,这极大地改善了客户体验,使销售团队能够对他们的决策产生更大的影响,“Krakauer补充道。

因此,营销人员必须设计策略来教育和吸引客户,而不是“卖”给他们。内容应该很有趣并且针对数字发现进行搜索优化。

“随时随地提供个性化体验,随时随地提供内容和工具,这些都有很大的潜力改善客户体验,”Krakauer说。

建立品牌是推动销售,促进合作伙伴关系和加速增长的关键。您希望客户信任您的名字,渴望了解更多信息,并为能够依靠您的品牌经营业务感到自豪。将品牌建设视为长期承诺和投资 – 而非费用。

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