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3种方式品牌可以点燃浪漫

在18世纪末出生于欧洲的浪漫主义运动强调个人,情感,自发和想象力。它是对早期古典主义运动的拒绝,这种运动是由理性和秩序所定义的。最近,Firat和Dholakia将浪漫主义置于后现代消费者生活的中心。今天,我们生活的世界比以往更浪漫。个人(或消费者)处于一切的中心。消费者在平台和设备之间徘徊,以实时地广播他或她的每一种情感。

成功的平台是使用户能够随心所欲地创建和共享内容的平台。Snapchat在广告商和投资者方面取得的巨大成功在于它能够以非侵入性,甚至是被征集的方式将品牌插入到人们的自我身份形成过程中(用户选择在他们的照片中添加品牌过滤器)。当Kantar首席执行官Eric Salama询问为什么人们喜欢Snapchat时,Imran Khan(Snap的CSO)概述了该应用程序使人们可以轻松讲述故事,从而为他们提供自由感。用户还依靠Snapchat通过仅与他们最好的朋友分享内容来构建现实,从而创造舒适感和安全感。

通过创造和分享故事来构建现实是学术界称为建构主义的理论。Berger和Luckmann在他们的着作“社会建构的现实”中首次提出了这一理论。对于建筑师来说,知识源于社会互动并由其维持。人们对现实的看法是相关的,有助于加强他们对现实的共同认识。实际上,现实是由持续行动的复杂模式而不是个人行为来定义的。

以下是品牌可以通过三种方式利用浪漫主义来帮助消费者建立自己的身份并赋予他们周围世界的意义:

1.传递文化相关的信息。在最近的一次演讲中,Buzzfeed的研究和见解副总裁Edwin Wong提醒观众“重新编造文化”。对于Wong来说,数字媒体创造了一个长长的文化身份,其中利基,奇怪和一次性身份是主流的新驱动力。他认为营销人员不能再依赖传统的人口统计数据,因为80%的y / z认为至少有一个人口属于一个范围。作为示例,gen y / z不将性别定义为二进制。

在许多方面,黄是一个实践社会建构论者。社会建构论者调查人们通过描述和解释他们生活的世界的过程。人们用来对事物进行分类的类别来自社会互动,随着社会关系的展开而逐渐加速。例如,人们对道德,浪漫爱情和自我概念的定义随着时间而变化。

根据学者和Wong的工作,我敦促营销人员通过社会建构主义的视角来看待他们的品牌。也就是说,接受人口统计学和心理学的演变,以传递与观众文化相关的信息。最终,营销人员必须根据他们的心态,需求状态和生命阶段,远离人口统计数据并瞄准消费者。

2.个性化一切。提供个性化的品牌体验不再是奢侈品牌的独家经营。感谢亚马逊和其他一些前瞻性的Etailers,人们希望品牌能够在他们需要的时候给他们提供他们想要的东西,而不会产生任何摩擦。

Stacey Minero(推特计划负责人)不断提醒她的代理商合作伙伴,消费者是控制者,而不是品牌。每年有超过132,000个广告被轰炸,消费者决定他们将给品牌提供多少秒。作为品牌经理,我们有责任适应这种约束。对于Stacey,营销人员必须依靠个性化的力量来创建1:1的交互,并利用技术将个性化扩展到数百万用户。

为了提供这样的个人体验,品牌必须不断发展他们的细分方法,并近乎实时地针对无数的微细分市场。创意代理商必须通过1,000次迭代来扩展品牌的核心信息,这些迭代应该吸引每个微细分市场。他们必须越来越依赖动态广告素材优化来提供细分和平台特定的消息。话虽如此,创意总监的角色比以往任何时候都更加重要。品牌只有在得到大创意和巧妙执行副本的支持时才能脱颖而出。

3.关注客户终身价值。季度收益报告的压力经常促使我们几乎只关注战术目标。管理人员倾向于支持较低漏斗指标,因为这些指标易于理解且可实时获取。通常,这些指标也会用作衡量广告支出回报率的代理。这破坏了品牌知名度和其他上层渠道指标的重要性,所有这些都是消费者旅程中的关键接触点。

对低漏斗战术的痴迷迫使营销人员提供无数的一次性活动,销售(某些)产品但对整体品牌贡献很少。

美国银行的Lou Paskalis呼吁用永远在线营销或终身价值营销取代一次性活动,作为与消费者建立深厚关系的唯一可持续方式。技术将通过营销人员提供个人体验作为营销组合的一部分,以及有针对性的广告和相关内容,帮助提高客户的生活方式价值。技术还将允许营销人员跨渠道和平台在用户级别对这些体验进行排序。

每周,我都会倾听并向广告客户,营销负责人,学术同行和加州大学洛杉矶分校的学生学习,反馈意见是全面的。

对于所有设备,应用程序和社交媒体平台,我们寻求最简单的事情:我们希望被倾听,感受到赞赏并结交朋友。我们这些浪漫的承诺取决于我们营销人员。

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