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将呼叫与数字营销优化解决方案集成的5个技巧

数字营销优化和出价管理解决方案对于当今营销人员的广告技术工具箱至关重要。DoubleClick,Kenshoo,Marin Software,Acquisio等供应商为性能营销人员提供了切实的价值 – 广告和广告系列正在执行哪些广告和广告系列的数据。但是,没有将呼叫整合到他们的解决方案中的营销人员错过了归因难题的关键部分。

能够将入站呼叫链接到付费搜索或其他绩效营销广告购买有助于揭示在线 – 离线潜在客户生成结果的更全面视图。Google长期以来一直认识到其AdWords计划中通话的离线影响, 并允许营销人员通过这些转化进行自动优化 – 无论他们是来自广告还是网站。对于一些营销人员来说,电话是如此重要,谷歌甚至在今年早些时候为移动设备推出了“仅限呼叫”广告。评估离线通话活动以及点击结果的营销人员可以更全面地了解整体在线广告系列的效果。

更重要的是,将通话集成到出价管理平台可帮助广告客户优化广告购买,从而提高领先优势。这使得绩效营销人员能够识别产生更高呼叫量的活动,并在单个位置查看离线和在线潜在客户生成活动。

移动性能也是如此。根据Telmetrics(我的雇主)的专有数据,移动现在占据了企业通话的60%,还有其他的呼叫见解可以收集 – 包括正在使用的设备,如果设备是最新的软件更新,以及其他用户人口统计信息,有助于识别潜在客户质量。

BIA / Kelsey最近预测,到2019年智能手机业务的年度呼叫量将达到1620亿,是2014年移动设备产生的约770亿次呼叫的两倍多。

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要将呼叫纳入数字营销优化并最大化竞选机会,这里有五个最佳实践呼叫提示。

1.从宏呼叫数据开始
营销人员应谨慎跟踪过于细化的呼叫数据。如果您刚刚开始整合电话,请先将跟踪电话追溯到广告系列一级,而不是从关键字或广告素材开始,这对于初学者来说可能过于微观。

一旦你感到舒服,然后从那里发展你的呼叫跟踪程序。

2.设定现实评估时间表
虽然投标管理监控是实时进行的,但是有许多广告系列没有网站访问者/会话的数量,无法使每日或每周评估变得有价值。

无论您决定评估什么时间表 – 坚持使用它来最有效地使用数据和历史评估。

3.利用动态数字插入(DNI)
DNI可以根据访问者的到达情况,在网站或登录页面上无缝替换电话号码和呼叫跟踪号码,从而使营销人员能够将呼叫与特定的原始数字或移动搜索广告系列联系起来。

大多数这些广告计划已经在后续点击和着陆页上生成了呼叫 – DNI使潜在客户生成之旅更加透明,并提供归因提升。

4.超越通话数量以包括通话质量
通话音量和通话质量指标是最有说服力的通话分析。通话计数显示哪些广告系列正在吸引大多数客户拿起电话并与业务联系。

但是,呼叫详细信息(包括分析和通话录音)真正让营销人员了解正在交付的潜在客户的质量。例如,一个活动可以推动200个电话,但查看更深入的细节有助于揭示哪些是错误的号码,工作查询或电话推销员。

5.根据数据采取行动
根据性能优化广告系列是整合呼叫数据的主要原因之一。分析哪些广告系列正在转换并导致更多交易。

尝试找到“为什么”,以便您可以将更多资金转移到这些效果良好的广告系列或考虑提高出价。同样,如果广告系列无效,数据是否会显示原因?它是孤立的地理位置还是一天中的时间?也许是目标市场或广告文案。

随着数字营销人员希望增加潜在客户生成,广告优化和归因,呼叫点击集成至关重要。利用广告系列点击数据以及跟踪数据来识别哪些广告系列正在为其转化的营销人员能够更好地了解搜索过程并准确衡量其广告系列的效果。

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