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22个客户评论网站收集业务和产品评论

我们(以及过去十年的其他互联网)已经花了一些时间让您相信为您的企业获取在线客户评论的重要性。 (您是否知道,在最近的HubSpot Research调查中,有1/3的受访者表示评论网站在其采购决策过程中发挥了重要作用?)

所以,让我们假设你被卖掉的好处是让一群人吹嘘你在网上有多棒。

话虽如此,假设我们都知道广泛的网络世界在哪里,我们可以指出那些好心人,当他们想要赞美我们时,这是不安全的。

我的意思是,我们可能都会在一两个网站上发出嘎嘎声(“Yelp!我认为你也可以让它们出现在谷歌地图中吗?”),但我们并没有确切的选项清单在我们的处置。

查看我们的B2B和B2C公司最佳产品评论网站列表。请记住,每个行业都有利基网站。例如,餐饮业的人可能想要使用UrbanSpoon或OpenTable。此博客文章不会进入特定于某个行业的网站,但它将提供适用于几乎所有行业的企业的评论网站。

下载客户评论的终极指南
B2C公司的客户评论网站
1.亚马逊客户评论
亚马逊是最早允许消费者在1995年发布产品评论的在线商店之一,对于希望做出明智购买决策的消费者来说,它仍然是最重要的资源之一。即使人们能够甚至在其他地方购买产品,如果它在亚马逊网站上销售 – 除非它是汽油或毒品用具,那就是 – 然后很多人会在决定购买之前查看亚马逊的评论。

什么会将您的产品与看起来像它的产品分开?那些闪亮的金色星星和良好的客户评论。产品按五星级评级,按每星级评论的百分比进行细分,然后是大多数有用的客户评论和最近的客户评论。

2.安吉的名单
面向美国的服务业务,Angie’s List是一个“高端”评论网站,因为用户实际上需要支付会员费用。但是你得到你付出的代价。以A-F比例给出的评论通常都经过深思熟虑 – 在免费评论网站上,这种评论并不是很多。评论不能匿名,这有助于减少虚假或虚假陈述的评论,公司也可以回复发布的评论。

您可以免费为公司设置页面。一旦你有了你的,鼓励你在Angie’s List上的客户在那里留下评论 – 会员是唯一允许这样做的人!

3.选择
在澳大利亚有客户吗? Choice是一个由澳大利亚成员资助的评论网站。 Choice独立测试产品和服务,并为其成员提供绩效评估。他们的大部分工作涉及自己测试产品和服务,创建产品比较和编写购买指南。此外,他们确实允许会员与其他Choice会员评价和讨论特定的产品品牌和型号。如果您在澳大利亚有客户,我们建议鼓励那些在CHOICE上的客户在那里留下评论。

4. Trustpilot
Trustpilot是一个快速发展,以社区为导向的消费者评估平台,总部设在丹麦,尽管他们已经从欧洲扩展到65个国家,包括美国。企业平台可以帮助来自世界各地的公司主动收集客户评论。这是客户编写产品和卖家评论,保持第三方验证。

虽然他们有免费的基本版本(这可以让您创建个人资料页面并收集客户评论),但他们的付费版本可让您创建可自定义的评论邀请,在社交媒体上分享评分和评论,并将评论数据链接到您的内部业务系统。

5. TestFreaks
与TrustPilot类似,总部位于瑞典的TestFreaks帮助公司主动收集客户评论并撰写卖家评论以补充他们。

又一个酷的补充?他们的问答功能,让潜在客户可以直接从您的客户服务团队发布问题并获得答案。

|推荐站点,客户评论网站

资料来源:TestFreak

6.哪个?
哪一个?是一个独立的消费者评论组织,负责测试和评论产品,然后撰写产品。与安吉的名单不同,是谁的人?谁写评论 – 而不是客户。他们不接受产品测试或调查包含的提交,但他们鼓励人们通过发送电子邮件brcpress@which.co.uk告诉他们他们的产品和服务。

虽然这使您无法影响您的产品是否最终在他们的网站上,但仍然值得了解和登记这个热门网站,特别是如果您在英国有客户。该网站有针对每个人的产品评论

从洗碗机和平板电脑到汽车和信用卡。他们自己测试和审查所有这些产品,然后写下他们的方法和结果。他们还对客户服务的最佳和最差公司进行客户调查。

他们的许多内容都是免费的,但客户可以以每月10.75英镑的价格成为会员,以获得“最佳购买”和“不购买”列表,最新的测试实验室产品评论以及访问他们的产品。消费者法律咨询服务。

7. ConsumerReports
作为一家非营利组织,ConsumerReports是一家独立的产品测试机构,可以运行无偏见的测试来评估和推荐产品。他们审查了超过770万种产品,不接受任何广告,并为他们测试的所有产品付费。 (有趣的是:他们每年购买和测试80辆汽车!)这是合法的。因此,如果您销售产品,那么您可以在这里“除外”并不多,确保它真的非常好。

如果不出意外,您可以将此网站作为优秀内容创建的一课。对于他们审核的每个产品,他们提供审核标准,产品概述,购买指南和社交分享按钮。这一切都非常全面,而且很有帮助。几乎是伟大内容的关键,我是对的吗?

8. TripAdvisor
如果您在世界任何地方的旅游,酒店,航空公司,娱乐或餐饮业,您将需要查看热门网站TripAdvisor上的评论。作为世界上最大的旅游网站,它拥有超过2.25亿的评论,意见和旅行者拍摄的照片。他们还有一些关于他们的低价机票,旅行指南,租赁列表和建议论坛的一些很棒的内容,关于你可能想象的世界上几乎每个地方。很多人在去旅行之前都会看到那里。

在TripAdvisor上成功发布个人资料的关键是使其尽可能接近人气指数的顶部,以便在特定位置搜索信息的人员可以看到您的商家信息。根据TripAdvisor,流行度排名算法基于三个关键组成部分:数量,质量和评论的新近度。以下是他们为希望提高排名的企业提供的建议摘录:

数量:请您的客人撰写评论,并使用我们的管理中心工具在结账后提醒他们。然而,提供评论激励是违反规则的 – 看看我们的政策,以确保您了解什么是不可行的。

质量:享受一流的热情好客和难忘体验的客人更有可能写出积极的评价。监控以前的审稿人撰写的内容,了解哪些内容有效,哪些内容最适合您的财产,以便您可以维护和改进服务。

新近度:最近的评论对您的人气排名的影响更大,而较旧的评论对酒店的排名影响较小。再一次,鼓励客人撰写评论,以保持新鲜的内容。“
9. Yelp
Yelp是一个免费评论网站,让消费者可以对五星级的商家进行评级。任何企业都可以免费在Yelp上设置个人资料,用户可以设置自己的免费个人资料来审核企业。您也可以自由回复评论者,但我们建议您对收到的任何负面评价采取均衡和礼貌的方法,因为Yelpers处于一个相当紧密的社区。

在过去的几年中,Yelp也因为一些略显阴暗的做法而受到抨击,比如激励企业与他们一起做广告以换取他们的业务搜索结果(“付钱给我们,我们会推下差评!”) 。 Savvier的消费者已经学会了整体关注Yelp评论,并考虑到评论者的影响力,而不是因为一个糟糕的上市而被业务关闭。

话虽如此,为您的企业“Yelp”帐户提供持续不断的积极在线评论仍然对您有利,因此,快乐的客户始终处于您的评论Feed的首位 – 特别是如果您是基于位置的业务。 Yelp个人资料信息包含商店营业时间和位置信息等内容,因此当人们对您的商家进行Google营销时,您的个人资

10. Google我的商家
您知道那些与您一起搜索Google的商家评论吗?是的,这些东西都在这个名单上。

Google的Pigeon算法更新使用距离和位置排名参数来提供改进的本地搜索结果。因此,为了使您的商家网站针对搜索进行适当优化,您需要在本地目录中设置经过验证的帐户 – 尤其是Google,称为Google My Business。获取评论,评论,图片等,尤其是在Google上,可以为您提供更好的搜索。只有经过验证的本地Google+信息页才能回复评论。

额外的奖金?谷歌地图将这些信息和那些评论提取到应用程序中,因此在那里拥有大量内容将使您的

商业看起来更有信誉。

11.雅虎!本地列表
与Google My Business评论类似,Yahoo!本地评论让用户发布具有五星评级系统的商家评论。结果可能如下所示:

雅虎客户的审查站点

根据Search Engine Land,Yahoo!仍然获得约10%的搜索引擎份额。因此,虽然您可能不想花时间搞清楚雅虎算法的复杂性,但在Yahoo!上获得一些有利的评论。当地房源肯定不会伤害10%。

12.影响者
如果您销售消费产品,Influenster是一个您希望确保覆盖的评论网站。

influenster-客户评论网站

Influenster提供有关消费品的客户评论和新闻 – 主要是护肤品,美容,化妆品,头发和其他健康和身体产品。访问者可以按品牌名称或他们正在寻找的特定产品搜索网站,Influenster链接到访问者可以购买产品的网站。

评论是全面的,并伴随着许多细节和图像。因此,如果您从事美容业务,请考虑指导您的购物者在Influenster上查看您的产品,以帮助吸引新客户。

查看B2B公司的网站
13.财务在线
FinancesOnline是B2B和SaaS软件评估发展最快的平台之一,每月有超过2,200,000名访问者。

他们每月收集数以千计的用户评论,每位评论员通过LinkedIn进行身份验证,以确保只有实际用户与社区分享他们的体验。用户评论基于详细的调查,可以深入了解每个工具。算法分析也是最受欢迎类别的季度报告的基础。

为了平衡用户观点,每个评论还包括由B2B软件专家的内部团队准备的详细分析,他们分析关键的可用性因素,例如:功能,集成,移动支持等。然后将此评估结合到他们独特的SmartScore™中系统,让读者可以轻松参考专家社区对每个业务解决方案的看法。

作为额外的奖励,他们的产品页面在谷歌中排名很高,因此在他们的网站上获得一些积极的用户评论可能有利于您的品牌认知。

14. G2人群
如果您的企业销售软件,您需要确保自己在G2 Crowd上有代表。每个月,超过1,00,000名寻求购买软件的人阅读本网站上的300,000多个用户评论,以便他们做出更好的购买决策。

G2 Crowd有点像Yelp,但在特定的利基市场。公司按五星级评估,评论涵盖从设置和易用性到安全性和支持的所有内容。评论家回答诸如“你最喜欢什么?”之类的问题; “你不喜欢什么?”’;和“对其他人的建议考虑了产品。”此外,您可以对其他人的评论进行upvote和downvote。

15. TrustRadius
与G2 Crowd一样,TrustRadius是一个针对软件业务的在线评论网站。网站上的评论者通过LinkedIn进行身份验证,以确保他们是用户(尽管评论本身仍然可以是匿名的),这样用户就可以看到他们的LinkedIn连接对TrustRadius上的特定软件所说的内容。这为阅读该网站的人增加了一层信任。

您可以使用该网站浏览各个公司的评论,或者并排比较两家公司,比较他们的五星评级,产品截图,定价详情和评论者的用户评论。

除了他们的公司评论,他们还整理了一大堆买家指南,包括人才管理软件,商业智能软件,核心人力资源软件,社交媒体和A / B测试,以帮助人们为他们找到合适的产品基于数百条评论和用户评分。

16. Salesforce AppExchange
在Salesforce AppExchange上有一个应用程序?然后,您需要跟踪应用的评分和评论。评论基于五星评级系统,每个应用都有评论列出最有帮助的积极评论和最有帮助的负面评论,然后是所有评论,用户可以通过评级,日期和乐于助人来过滤。他们拥抱透明度,让用户只需点击几下即可访问数千条评论并查看下载次数。

B2B和B2C公司的客户评论网站
17.商业改善局
作为一个非营利性网站,商业改进局(BBB)根据企业应如何对待公众的一系列最佳实践来评估所有类型的企业。他们不直接推荐或认可任何企业,产品或服务;他们只是向公众提供有关企业的网站信息,以及他们是否符合BBB的认证标准。他们还将审查经认可和未经认证的企业。

一个企业的简介李

对BBB的攻击包含一般概述信息,如简短公司生物和公司的认证状态,有关业务的任何投诉的历史记录,是否已得到解决,客户评论以及BBB的A-F业务评级。

18. Glassdoor
Glassdoor是一个员工评论网站,可帮助任何人 – 从潜在员工到潜在客户到投资者 – 从内部了解公司的真实情况。换句话说,它有助于衡量估值等事物的定性因素。

员工可以分享他们在公司面试和工作的感受,该网站向访问者展示哪些公司被员工评为最高。许多雇主使用它来建立自己的就业品牌,以便他们可以定位和招聘候选人,但您也可以使用评论在内部分享想法,以便在您的管理团队中进行改进。

创建雇主帐户是免费的,并且可以轻松跟踪和回复评论。例如,您可以设置警报,以便每次发布新评论时都会收到电子邮件,以便您可以确认并回复每个评论。

消费者评论的其他地方
在线评论也存在于不一定仅用于发布在线评论的网站上。一些企业利用他们的社交形象和网站来鼓励在线评论……而一些品牌只是让他们不请自来,无论好坏。

以下是一些网站,如果您选择(请,选择)可以作为在线评论的额外中心。而且它们很棒,因为它们具有巨大的触及范围,而且你对这些属性有一些 – 如果不是全部 – 那么。

19. Facebook评级和评论
您是否知道Facebook上有一个地方可以让粉丝留下您的业务评级和评论?肯定有……它被恰当地命名为Facebook评级和评论。它出现在Facebook页面的左侧,您不能像移动页面的其他部分那样移动或删除它。

登录Facebook的任何人都可以发布评级或评论业务。他们所要做的就是转到你页面的评论部分,点击灰色星星选择一个评级,然后写一个可选的评论。他们可以将评论公之于众,对朋友可见,或仅对他们可见。

20.推特
推特的快节奏性使得尝试积累评论似乎是一个奇怪的地方。但是,虽然用户可能并不总是直接在Twitter上搜索评论(除非您开始使用某种评论标签),但推文仍会在搜索结果中编入索引。这意味着当有人在搜索您的商家评论时,用户的推文(无论是免费还是小于)都会弹出SERP。

不仅如此 – 有些事情你可以积​​极地做正面的推文。例如,我们在HubSpot上测试了转换社交证据的元素,附上了三条推文,对我们当时推广的电子书进行了正面评价。猜猜发生了什么?带有三条推文的CTA比没有推文的CTA转换得更好。如果您开始“收藏”可能在将来作为正面评价的推文,那么当您想要在营销中使用它们时,更容易找到它们。

21.Foursquare
是的,人们仍然使用Foursquare。事实上,仍然有很多人在使用它:1月份,Foursquare每月活跃用户数量达到5500万(MAU​​)。

您不仅可以使用该应用程序登记到不同的地点和企业,还可以在Foursquare上留下评论 – 使其成为另一个有趣的平台,您的品牌或业务可以被寻找建议的潜在客户发现 – 并且五星级评论。

四方客户的审查站点

如果您的业务依赖于步入式交通 – 餐馆,咖啡店,购物精品店等 – 请确保填写并更新您的Foursquare业务档案,以便人们在办理登机手续时可以找到您 – 以及然后让访问者在那里审核你。

22.你自己的网站
最后,你有一个完全和完全控制的地方:你的网站。这是一个宣传您收到的评论的好地方(也许嵌入了一些您喜欢的推文?)您可以创建一个专门用于评论和推荐的网站部分,甚至可以包含一个表单,以便客户可以提交他们未经请求的评论。但是,如果您正在积极开展积极的在线评论活动,并且您遇到了想要给您留下好评但是在Yelp,Angie’s List或Google等网站上没有帐户的满意客户,那么在您的网站上占有一席之地就很方便了发表他们的客气话。请考虑向目标网页和产品页面添加推荐。

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