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亚太地区广告的有效性

人们长期面对生活中的营销人员和广告商的滋扰:晚餐期间的电话营销电话,故意大声喧哗和令人讨厌的商业广告中断电视节目,或成堆的直接邮件通常直接进入回收站。这些类型的广告将产品和服务推向不情愿的消费者,并加入了仅存在于数字市场中的新型广告。想想弹出式广告,分散注意力的横幅广告或可怕的自动播放视频广告。我们想知道:这些在线广告创造了什么类型的客户体验?它们如何影响品牌的声誉?最重要的是,亚太地区的营销人员将来如何让消费者参与广告?

鉴于当今快速变化的广告格局,营销人员的影响很明显:随着越来越多的消费者忽视甚至不再接收中断广告,广告需要不断发展。广告永远不会消失。但随着消费者行为的改变,营销人员需要了解他们的数字广告支出。在不久的将来,想要与潜在客户建立联系的营销人员必须补充目标的在线体验,而不是打断它。 Tweet:想要与潜在客户联系的营销人员必须补充目标的在线体验,而不是打断它。本报告已根据亚太地区的具体数据进行了调整。主全局报告可以在这里找到。

广告无处不在,但这并不意味着人们喜欢他们
消费者积极地避免广告
结论:这是本土广告的时代吗?
广告无处不在,但并不意味着人们喜欢它们
广告无处不在。无论格式如何,我们的研究都清楚了解消费者体验中的广告饱和度(参见图1)

这对广告背后的营销人员来说非常好,对吧?不完全是。

是的,广告获得了很多关注,但它们产生了什么样的体验?让我们分解每种广告的体验评分。

消费者真的很讨厌电话营销电话,弹出式广告和自动播放视频广告。如果您在过去遇到过这些问题,则几乎不需要解释为什么人们会对他们做出如此负面的反应。

我们将重点关注评分最高的广告类型(请参阅下表)。没有广告得到积极响应,但是当我们查看中性回复时,出现了一个共同的主题:具有中性经验分数的广告要么是预期的,要么不会破坏消费者的浏览体验。

电子邮件简报和电子邮件广告是消费者选择的独特广告形式。它们是消费者可以选择阅读或忽略的促销资产。它们包括完全取消订阅邮件的选项。控制权掌握在消费者手中。

下一组“中性”广告是出现在LinkedIn,Facebook和Twitter中的赞助内容,这些内容属于更广泛的原生广告类别。定义原生广告很困难,但原生广告通常与他们出现的平台的外观和感觉相匹配,并提供*有用*内容,而不是典型的CTA来购买东西。考虑到前面提到的社交网络鼓励的行为 – 通过向下滚动手势快速消费信息 – 很容易看出赞助广告在本地平台上出现如何产生不显眼的体验。事实上,观众通常不会注意到精心设计的原生广告与平台上的标准帖子或列表之间的区别。

如果营销人员选择土生土长,那么损害品牌声誉的风险也会降低(见图4)。选择电话营销电话,弹出式广告或自动播放广告可以对您的品牌声誉造成真正的损害,75%的受访者表示,如果他们让消费者接受电话营销,他们对品牌的看法较低。考虑一下:对于每次成功转换,您可以通过弹出广告获得,您推迟了多少潜在客户?

消费者正在积极地避免广告
入境营销人员 – 也就是说,营销人员的内容主导策略旨在帮助和增加受众的价值而不是打断他们 – 他们早就知道权力已转移到消费者身上。广告也是如此。今天的消费者正在掌控他们的经验并避免中断广告。他们取消订阅电子邮件,跳过商业广告,忽略电话和直接邮件,关闭网页,以及阻止在线广告最令广告业困扰的问题。

电子邮件取消订阅
在我们的研究中,96%的全球消费者已经取消订阅接收电子邮件。最主要的原因是他们从公司收到的电子邮件数量庞大。在亚太地区,总取消订阅率略低于91%。至于unsubscrib的原因

亚太地区令人担忧的46%也表示他们没有注册电子邮件。由于反垃圾邮件和隐私法律长期有效,受访者更可能忘记他们注册了电子邮件)他们没有意识到他们在提交时会收到电子邮件。

营销人员长期以来一直使用电子邮件注册作为营销成功的关键指标。但是,如果电子邮件收件人甚至不记得注册电子邮件,只是最终变得不活跃或取消订阅,那么这个指标真的有意义吗?电子邮件可能会产生中立的体验,但这并不意味着营销人员应将无关的电子邮件发送到不活跃的电子邮件地址。大多数消费者已经达到了他们愿意打开的电子邮件的饱和点,更不用说接收了。

电子邮件营销和自动化应该不断发展,以便营销人员专注于将目标内容吸引到引人入胜的线索并使客户满意,而不是依赖于电子邮件数据库的庞大规模。为了推动真正的互动,营销人员可以使用更细粒度的细分来向他们的数据库发送上下文电子邮件,个性化他们的消息,当然,确保电子邮件的内容足以保证打开或点击。

弹出并自动播放广告=再见访客
超过80%的亚太地区消费者因为自动播放广告或弹出窗口而关闭浏览器或退出网站。 Tweet:数据显示消费者真的讨厌电话营销电话;弹窗广告;和自动播放视频广告。因此,营销人员的付费广告不仅不与消费者联系,广告的网络主机也会失去访客。再加上消费者对这些类型的中断性在线广告的普遍负面反应,它看起来似乎是一个双输的选择。

广告拦截器的崛起:显示广告客户的噩梦
广告拦截器是删除或更改网页上广告内容的应用程序(如插件或浏览器扩展) – 当用户加载网页时,广告拦截器应用程序会比较加载自己设计的脚本数据库的脚本。块(参见图7的简化图)。如果匹配,则页面上的广告会被屏蔽。大多数广告拦截器都定位横幅广告和弹出式广告,许多广告拦截搜索和原生广告,包括社交渠道上的广告。有些广告会完全删除网页上的所有广告,有些广告会通过屏蔽跟踪代码来关注破坏隐私的广告。

超过一半的全球受访者已安装广告拦截器或计划在6个月内安装一个广告拦截器(参见图8)。从世代来看,千禧一代的收养率最高。 Adblocker Plus是最受欢迎的广告拦截应用,全球下载量达到3亿次,导致传统广告客户达到近乎歇斯底里的恐慌程度。这种反应是可以理解的,因为仅2015年广告拦截就会使出版商花费近220亿美元。 Tweet:数据显示消费者真的讨厌电话营销电话;弹窗广告;和自动播放视频广告。

人们现在花51%的时间通过移动设备访问互联网。 Android和IOS移动设备上已经提供了广告拦截工具,但今年,Apple宣布IOS 9将允许在其Safari浏览器和应用内阻止广告。 Tweet:数据显示消费者真的讨厌电话营销电话;弹窗广告;和自动播放视频广告。影响巨大:所有网页浏览的20%都发生在Safari中。人们将85%的移动时间花在应用上。 Apple的IOS宣布意味着广告客户可以访问Safari和应用程序。

展示广告长期以来一直是大多数在线广告客户的面包和黄油。现在数以百万计的消费者正在阻止它们,那些仍然希望在线使用付费广告的营销人员必须更聪明地了解他们创建的内容以及他们用来分发它的渠道。

这是原生广告的时代吗?
平台正在积极推出内容。消费者厌倦了中断广告。这对广告的未来意味着什么? HubSpot发现,数字消费者对原生广告有明显的偏好,而中断的广告(弹出式广告,自动播放视频等)评级最低。为了减少广告的干扰,请使用不显眼的格式,例如原生广告。虽然传统的广告渠道永远不会消失,但营销人员必须开始将原生广告纳入其整体营销策略中。

原生广告可以是Twitter上的赞助推文,亚马逊推广的推文,也可以是BuzzFeed等网站上发布的“广告”内容。内容可以由出版商的工作人员或赞助商公司撰写。

很多行业分析师一直在预测原生广告的兴起。随着平台加大对平台内广告的关注,向原生的转变似乎正在加速。除了前面提到的社交网络,像BuzzFeed,Snapchat甚至Netflix这样的出版商今年也在他们的平台上投放了广告。除了有针对性的广告业务之外,Facebook甚至宣布了加入传统新闻媒体的意图。由于各种平台要求能够本地托管广告客户的内容而不是链接到单独的网络资产,因此营销人员如何开展工作会产生巨大影响。

有兴趣以不引人注目的方式将广告定位到特定消费者的营销人员应该认真考虑花一些时间在本地人身上。 Tweet:数据显示消费者真的讨厌电话营销电话;弹窗广告;和自动播放视频广告。 有一些缺点:为了提供更好的广告体验,在第三方平台上托管内容 – 通常在’广告’用例 – 意味着营销人员将有不稳定的访问权限用于证明广告系列成功的指标。在花费数年时间研究如何将内容营销的指标联系在一起之后,营销人员在切换到本地时面临失去对数据的控制权将是令人沮丧的。

然而,对平台托管内容的转变可能对于营销人员和广告商而言感到不安,我们的情绪数据清楚地表明这些平台有充分理由打赌原生广告 – 人们并不讨厌它。营销人员最大的利益是追求对其预期目标没有破坏性的广告,甚至更好地满足用户的内容需求。确保您的定位具有针对性。最重要的是,您广告的创意内容必须与您的受众群体相关且非凡。

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