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如何在当今竞争激烈的环境中建立消费者群体

如何在当今竞争激烈的环境中建立消费者群体
在超饱和的数字广告空间中,您的品牌如何突破?贡献者Peter Minnium解释了如何构建受众群体将为您带来竞争优势。

如今,品牌在比以往更具竞争力的环境中营销和销售产品。

消费者受到如此多的营销内容的影响,任何一个品牌都难以脱颖而出,让他们徒劳地试图超越竞争对手。

产品非常先进,即使是最基本的型号也远远超出了人们的需求,而创新最多会带来短期的边际份额增长,因为竞争对手很快就能满足这些需求。

也许剩下的唯一真正可持续的竞争优势是对做或可能购买产品的人有更深入,更好的理解和关系。

实现这一目标显然具有挑战性:所有品牌都能获得基本相同的数据 – 关于消费者,媒体定位,社交网络,购买等 – 以及相同的分析工具和专业知识。

品牌参与的pushmi-pullyu
在同样的老地方看起来更难以找到真正的竞争优势; 它需要品牌如何看待和与人交往的范式转变。成功的品牌会将人们视为必须培养长期参与的受众,而不是将其仅仅视为直接选择受到影响的消费者。

就像毛茸茸的pushmi-pullyu一样,这种整体策略必须将强迫行动的需要与捕捉观众想象力的新发现能力结合起来,将其拉入品牌叙事中,就像推动他们购买一样。

人们只需要看看Facebook和Twitter的相对估值来了解参与受众的价值,许多品牌都开始在这方面构建挑战。

对于广告业务的任何接触,每个人都熟悉典型的推送方法:人口分割,目标建立,可能的买家被设计用于提高意识和购买意图的广告中断。这个过程通常被理解为机械的和单边的。

我们甚至使用“媒体印象”一词来描述我们所购买的东西,我们期望的结果是“给人留下印象”,形成将我们的信息印在人们额头上的图像。然后,我们跟踪购买行为和忠诚度,并为人们分配终身价值,并将其减少为电子表格中的数字。

拉动方法更接近于寻求建立受众的娱乐公司的策略:忠诚度和热情是在引人注目的内容的基础上构建的,并且通过注意内容的接收方式来维护。

构建消费者受众的五个步骤
为了在营销方法相对等效的时代实现可持续的竞争优势,必须将推动与拉动结合起来。以下是开始旅程的五个步骤:

1.认识到客户的二元性。
数字技术实现了品牌与消费者之间前所未有的互动,两者是沟通的合作伙伴。在产品和营销工具之间平等增长的世界中,购买不再被视为成功营销策略的终结。

消费者和品牌之间的关系必须超越产品领域,超越价值和利益,采取品牌和受众之间持续对话的形式。

2.从三个方面看消费者。
营销技术的进步使得广告内容与媒体上下文的数据驱动同步成为可能。现在是可行的,不仅跟踪在那里人们消费内容,但也有什么,他们在做什么,以及为什么他们正在这样做。

今天许多营销人员都像猎人一样,寻找水坑,因为他们知道他们的猎物聚集在那里,却没有问他们为什么喝酒。为什么不在包装袋上提供信息,而不是在水坑周围涂抹广告牌?

通过加强营销内容的概念流畅性,不仅可以改善品牌信息的接收和保留,还可以提高观众的参与度。

3.销售故事,然后是品牌。
无论媒介还是展示位置,所有内容都依赖于有效的故事讲述来实现最大的影响力。最重要的是,这需要一个完全发展的情节 – 包括开头,中间和结尾 – 清楚地表明运动朝向改善的存在状态。

一个成功的活动通过从陷入困境的现在到更光明的未来(通常通过品牌或产品)的转变来捕捉观众的想象力。观众对品牌故事感兴趣而不是产品本身更为重要; 典型的观众可能不会跑到他们的社交圈来重新计算最新的广告,但他们更有可能分享一个鼓舞人心或有趣的故事。

4.制作故事系统。
建立忠实受众的一个好处是,品牌不再需要依赖消息的单一迭代来获得他们的观点。就像一个受欢迎的电影系列一样,培养用户参与度的品牌可以负担得起连续讲述他们的故事,跨媒体和平台,因为他们充实了他们的愿景的不同方面。

每个内容都根据其占据的概念空间量身定制,观众能够以更加自然的方式与他们消费媒体内容的方式进行品牌内容交互。

5.衡量重要的事情。
使用行为和态度指标的组合。在数字世界中,基于观察到的行为,有无数的机器生成指标,允许品牌精确评估观众在何处以及如何与营销内容互动。其中包括可怕的点击率,以及花费的时间和喜欢和分享等。

现在可以将这些与品牌特定的指标(如意识,好感度和购买意图)结合在一起。这样可以更全面地了解消费者的观众如何与内容互动,从而可以以更加相关和有影响力的方式创建和提供消费者。

受众+消费者=竞争优势
在这个竞争激烈的世界中,我们中有太多人坚持推销营销的“尝试和真实”,因此无法区分自己。因此,任何影响都可以忽略不计,并且只有在最新的doohickey的新颖性被超越之后才会持续。

“madtech”mashup带来了新的挑战,也是改变品牌构建消费者受众的方式的历史性机会 – 并创造了可持续的竞争优势。

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