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您的品牌在感情经济中的表现如何

最近我发现汤姆·阿萨克(Tom Asacker)撰写的一篇名为“一切市场理论”的文章。 他引用了大量信息技术和创意的问题,他表示“这种机会丰富,导致太多的想法追逐太少,信息灵通,客户负担过重。”

我们需要一个新的价值方程。

自从我记得以来,营销一直专注于USP,独特的销售主张以及产品/服务的特性和优势。这是一种传统理论,适用于理性的,分析性的价值观。在供过于求的市场中,信息越多,信息越来越矛盾,理性决策就成了神话。而不是USP,尝试UFP – 一种独特的情感主张。

我们的感受是什么意思?为简单起见,感受指的是一种非常具体的品质:体验中的愉快,不愉快或中立。渴望源于愉快的体验:易用性,乐趣,奖励,增强自尊。厌恶源于不愉快的经历:需要努力,痛苦,自尊心下降。中立的感觉是健忘的。

目标应该是,在与客户互动的所有方面,增加积极的感受,减少消极的感受。听起来很简单。开始关注人们的行为(这是他们感受的最好方式),而不是他们所说的。

选择的选择越多,生活越复杂,就越有人做出“感觉”对他们正确的决策,而不是客观真理。

在机遇呐喊中,Asacker写道:

伟大的成功是激情,对小东西的热情以及为每件产品,每项服务和每次互动增加价值的产物。提供的价值 – 使人们对一个想法感兴趣并为他们的决定感到自豪的价值 – 是任何成功想法的意义和目的。

您的品牌在感情经济中的表现如何?

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