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数字内容的新时代:重要的参与和内容指标

自约翰迪尔 于1895年出版The Furrow以来,内容营销一直在消费者眼前。快进到现代搜索营销时代,内容营销爆炸式增长。然而,营销人员面临的主要挑战是找到最大化机会并赢得数字内容营销战场的方法。

据估计,到2020年,数字世界将增长300倍,从130艾字节增加到40,000艾字节。那是40万亿千兆字节。这种令人难以置信的增长率将主要由数字内容,搜索和社交营销人员推动。事实上,IBM发现,在过去两年中,全球90%的全球数据都已生成。

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企业已经开始注意到内容的巨大力量,他们的营销预算反映了这种变化。

现在,每六个企业组织中就有一个企业在内容制作上每年花费超过1000万美元。你会认识到许多这样的名字:

据Contently称,作为主要的内容制作商之一,可口可乐现在在内容创作方面的花费比在电视上花费的多。
雀巢拥有一支编辑团队,其中包括近20名社区经理和设计师,他们每天负责制作这些有价值的数字内容。
据报道,红牛仅为其媒体公司雇佣了约135名员工。
对于所有行业的许多公司而言,高质量内容的价值已经变得明显,改变了企业进行营销的方式以及吸引客户的过程。

内容的新时代:预算上升
全球内容营销的重要性不断增长,特别是对于千禧一代和Gen-X消费者而言。PZ Media最近分析了这一趋势对商业的影响,并发现它具有盈利性和影响力。

调查包括所有形式的品牌内容。他们发现内容营销收入在2015年第一季度增长了14.4%。这是在2014年之后增长了13.3%,达到267亿美元。数字内容,增长最快的类别,最后增长27.7%年。

这种令人难以置信的强劲增长可能是由于许多营销人员将其内容重新定位于关键的Gen-X和千禧一代,因为这些群体对业务进展的影响越来越大。

衡量绩效
虽然人们正在制作内容,但他们并未对其进行衡量。尽管 86%的组织正在使用内容营销,但只有不到四分之一的组织表示他们已成功跟踪其内容的投资回报率。15%的B2B营销人员表示他们根本没有追踪,另有10%的人认为他们的追踪尝试“根本没有成功”。

有机搜索是推动超过51%的B2B和B2C网站访问者的主要内容工具。其他媒体,如电子邮件,推荐和展示,占流量的34%; 付费搜索帐户占10%; 社交只占流量的5%。通过搜索,用户能够在互联网上发现相关内容并找到他们的问题和需求的答案。

例如,卡夫估计每年的广告展示次数相当于超过11亿次,而内容营销的投放次数是目标广告投资回报率的四倍。

随着数字营销和内容在现代商业领域开始占据主导地位,竞争变得激烈。为了让公司得到他们需要的关注,他们必须能够超越噪音。他们需要了解客户的回应以及他们希望从行业品牌中看到什么。

为实现这一目标,企业必须投入时间来衡量有价值的内容指标。他们需要改进他们的努力,以便他们可以集中精力制作成功的,引人入胜的内容,从而推进他们的业务目标,而不是浪费时间与客户不欣赏的毫无意义的内容。

参与度和绩效指标对于成功的内容策略至关重要。

消费者只参与20%的B2C内容
在分析了富时100和财富500强品牌的数十亿条内容后,BrightEdge Engagement研究报告(披露:BrightEdge是我的雇主)发现,只有五分之一的B2C品牌能够制作目标受众参与的内容。

BrightEdge内容参与报告
了解重要的指标
对于许多内容营销入门,很容易关注虚荣指标,而不是真正的互动指标:我的内容收到了多少“喜欢”?

然而,在实践中,一段内容可能与虚荣指标相关,但对组织没有太大作用。它可能不会以正确的方式与目标受众互动并发送正确的信息。没有正确的指标,品牌永远不会知道,直到它开始衡量绩效。

要确定正确的指标,您必须首先确定您的内容目标。您是否希望增加流量和品牌覆盖面?你主要关注潜在客户吗?确定对您和您组织的领导者最重要的指标。

您可以使用多种类型的指标来衡量内容效果。

网站指标
流量:监控访问您网站的人数以及他们到达时的行为。
弹跳:了解人们抵达您网站后的参与程度。他们是否保持足够长的时间来阅读您的内容,或者他们是否立即点击了?
转换率:有多少人到网站阅读内容最终转换?这通常不会在人们第一次到达网站时发生,因此您必须每次都监控回头客以及他们与品牌的互动方式。
新客户与回访客户:首次访问您网站的访问者数量是多少?有多少客户回来了?
内容和参与度量标准
网站长度:人们到达网站时花费多长时间?他们是否花了足够的时间来全面阅读内容?他们看看网站的其他部分吗?
情绪:人们对内容的看法如何?他们与他人分享吗?他们是否花时间评论并提供反馈?
扩大和社会影响:人们是否在线分享您的内容?这种共享如何影响其他指标?
品牌指标
情绪:人们在网上对品牌说些好话吗?这个品牌有多少粉丝?
PR:你的内容营销工作会带来记者和影响者吗?文章多久引入一次有兴趣谈论品牌的人?
覆盖范围:产生的内容是否扩大了品牌影响力和知名度?
竞争对手:与竞争对手相比,您的内容表现如何?您是行业的领导者还是追随者?
业务和参与度KPI
潜在客户和销售:您的潜在客户来自何处以及转换百分比是多少?人们消费多少钱?这对您的总体每次销售成本和每次销售成本有何影响?
电子邮件订阅者和成员:您的电子邮件列表如何执行?有多少人在网站上注册帐户?
保留:你有多少回头客?什么类型的内容对您最忠诚的客户最有吸引力?什么类型的内容最吸引您的客户群的百分之一?
关于最大化内容策略的提示
确定内容的最终目标。这些目标应该在内容出现的所有平台上共享。
制定符合这些目标的内容策略,理解有机产品是最大的流量驱动因素
在发布内容时,请根据您的首选指标监控内容的成功。在各种社交网络中共享内容并尽可能地进行推广。了解受众群体接收内容的程度以及与目标受众群体的互动情况。
在收集必要的数据时,请使用它来优化您的内容广告系列。根据响应缩放内容。调整您的营销内容和策略,以改善您的较弱指标。
在为内容确定最重要的指标后,您就可以获得所需的工具,以识别到达目标受众的内容类型以及他们响应的内容。

随着数字生态系统内容越来越饱和,受到关注的挑战也在不断增加。要想成功获取内容,您需要确切了解内容的效果以及与目标受众群体相关的内容类型。

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