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社交频道的修复方法

Google Analytics社交频道已损坏:以下是修复方法
如果Google Analytics似乎没有向您显示所有社交媒体流量,那么可能需要进行一些调整。专栏作家Mark Traphagen解释了如何自定义您的社交频道以确保不会错过任何内容。

Google Analytics(分析)的一大乐趣是内置过滤器和细分市场的数量,可以快速轻松地挖掘您的流量实际来源。

在某些情况下,这也是它最大的噩梦。

为什么?因为在某些情况下,Google Analytics中的预设不会向您显示您认为他们向您展示的内容。更准确地说,他们往往不告诉你 一切,你会期望看到的。一个重要的例子是“采集”>“所有流量”>“渠道”报告中的默认社交渠道。

如果您还没有自定义该频道, 那么您的大量实际社交媒体流量可能无法显示!

Analytics Social渠道有什么问题?
首先,我们来谈谈Google Analytics中“默认渠道”的含义。在“收购”部分下,Google提供了一个频道报告,可以对所有传入流量进行细分。

谷歌分析频道报道
这些渠道中的每一个(例如,有机搜索,直接,推荐)实际上都是一个过滤器,它根据特定条件对您的整体入站流量的一部分进行归因。与任何过滤器一样,每个过滤器都只有它所具有的规则。

在大多数情况下,渠道过滤器基于一组“来源”和“媒介”。在Google Analytics中,来源通常是较高级别,包括Google,Facebook和特定域名(如“searchengineland.com”)等来源。媒介通常是从该来源传送的手段,例如“有机”或“推荐”或“电子邮件”。

上面引用的来源和媒介都是Google Analytics能够分配给流量的默认代码示例。例如,如果有人点击Google搜索中的链接,Google Analytics就可以轻松识别Google作为来源,将媒体识别为有机。

当然,人们也可以使用UTM标记在链接上放置自定义源和媒体标签。这就是默认社交渠道问题的至少部分所在。

默认社交渠道错过了什么
将UTM标记添加到您创建的链接以在社交媒体上共享是一个好主意。通过这样做,您可以更准确地查看哪些社交媒体广告系列和来自您的有机和付费社交促销活动的流量。

问题是Google Analytics将无法使用默认频道设置识别任何自定义源或媒体标签。这击中社会信道特别硬,如 两者 的源 和该介质必须完全匹配对于每个默认预设准则。因此,即使源仍然显示为例如Twitter或Facebook,如果媒体不是“推荐”或“社交”,则流量将不会归因于社交频道。

这意味着您或其他人创建自定义UTM标记的任何社交媒体流量可能不会显示在社交渠道中,即使流量来源显然来自社交网络。

Google Analytics垃圾抽屉:(其他)

那么自定义标记的流量在哪里?

事实证明,谷歌分析有一个默认渠道,相当于我们厨房里的“垃圾抽屉”,在那里我们抛弃任何我们没有的东西(奇数螺丝,橡皮筋,杂项收据等)的地方。GA垃圾抽屉是“(其他)”频道。

(其他)是GA收集其无法归属于其他默认频道的任何流量的地方。如果您的大量流量位于(其他)频道,则应查看其来源。如果在频道报告中点击(其他)后您看到一些社交网络,则表示您遇到了问题。您的社交频道正在被剥夺其应得的大部分功劳。

Google Analytics(分析)社交来源的错误归因
如何修复Google Analytics社交渠道
好消息:您可以强制Google Analytics将您倾倒的社交媒体流量归入(其他)社交渠道。为此,您必须自定义默认社交渠道。

您可以自定义默认频道这一事实 可能是谷歌分析中鲜为人知的秘密力量之一。以下是如何在正确的渠道中捕获所有社交流量。

1.识别错误分配的标签
第一步是从发送到(其他)频道的社交媒体源中查找并记录特定媒体标签。

首先,将日期范围设置为足够长的时间段,以便您可以捕获需要查看的所有类型的流量。多长时间取决于你从社交中获得多少流量。

然后转到左侧边栏中的Acquisition> All Traffic> Channels。在报告中,单击“默认通道分组”列中的(其他)。

展开“显示行”(在结果的右下角),直到您可以看到所有结果。现在看看Source列中是否显示任何社交网络(参见上图中的示例)。如果他们这样做,接下来需要找出哪些Medium标签导致这些标签被转储到(其他)。

为此,请单击结果顶部的“辅助维度”按钮,在搜索框中键入“中”,然后从下拉结果中选择“中”。

在Google Analytics中选择辅助维度
下图显示了几个月前我们查看自己的(其他)频道时所看到的内容:

正如您所看到的,我们在(其他)的大部分主要来源都是社交网络。Medium列显示了他们为什么在那里。我们将自己的链接标记为社交媒体,其中“社交分享”用于有机帖子,“付费社交”用于付费促销或提升后的链接。此外,我们的社交分享按钮插件Social Warfare会自动将通过它分享的任何链接标记为媒体“社交战”。

记下此报告中与社交网络源连接的所有媒体标记。

2.自定义默认社交渠道
要查找默认频道设置,请单击左侧栏底部的“管理员”。确保您在帐户,财产和视图中进行分析监控和报告。

在“查看”列下,选择“频道设置”,然后选择“频道分组”。

Google Analytics(分析)视图面板中的频道设置
现在选择“默认频道分组”。(除非您已创建任何自定义频道分组,否则这将是唯一的选择。)找到社交频道,然后单击铅笔图标进行编辑。如果您以前从未修改此频道,则应仅看到下面显示的内容。 请勿更改或删除“系统定义的通道”设置。

单击“系统默认通道”设置右侧的“或”选项。这允许您添加除默认设置之外还将触发的条件规则。所以,你可以轻松捕获 这两个东西过滤器的默认设置为和你任何额外的过滤器捕获。

现在出现在左侧的菜单框将显示“系统默认频道”。这没关系; 每个新过滤器始终默认为您上次使用的任何内容。单击它并在搜索框中键入“source”。然后从选项中选择“Source / Medium”。在第二个菜单框中,选择“完全匹配”。

现在转到您在第一步中创建的媒体标签列表 – 您要在社交频道中显示的媒体标签。在新过滤器的空白字段中,开始键入其中一个标记的确切文本。在几个字符之后,您应该看到匹配的下拉列表。选择源/中目标列表中的一个。

在这个例子中,我选择了“twitter / social-share”,因为“社交共享”是我们上面描述的自定义媒体标签之一。当然,您的标签会有所不同。

继续在每个新规则的末尾单击“或”,然后按上述步骤操作,直到从(其他)通道添加列表中的所有源/介质标记。我们的最终规则列表如下所示:

通过这些设置,我们现在可以从我们自己的社交分享链接(“社交分享”)中捕获所有流量,并使用我们所有主要社交网络中使用社交媒体共享按钮(“社交战争”)的人员获取任何流量。

专业提示:如果您稍后决定不需要其中一个规则,请单击右侧的减号“ – ”将其删除。

可选: 如果需要,您还可以从社交网络中排除任何标签,无论出于何种原因,您在社交渠道中不需要这些标签。在我们的例子中,我想排除所有标记为medium =“付费社交”的社交流量,因为我想将其放入自己的自定义渠道(更多内容见下文)。我用“AND”运算符创建了这个排除项,因为我希望它能够在其上面的所有其他条件上运行。请注意,在第二个框中,我选择“并不完全匹配”。

要完成自定义: 一旦确定已构建了所需的所有过滤器,请滚动到通道组框的底部,然后单击“完成”。您还必须单击所有默认值底部的“保存”按钮渠道,以使您的自定义社交渠道设置生效。

重要的提示! 与Google Analytics中的大多数设置一样,您的新频道设置对历史数据没有影响。您将从实施之日开始查看数据更改并保存这些更改并从该日期开始。

3.订购默认频道
最后要注意的一点是:默认通道分组中的通道顺序很重要。也就是说,过滤器将按照它们在您的设置中显示的顺序从上到下进行处理。因此,最顶层的通道将捕获其过滤器设置的所有内容,并且仅将其未捕获的内容传递到其下方的通道。

出于我们在这里所做的目的,您可能不需要进行任何订单转移。由于(其他)频道只是一个倾销场,无论其他所有频道都没有过滤,它总是最后的。实际上,它甚至不会出现在此菜单中,因为您无法自定义它。

如果您决定需要重新排序任何通道,只需抓住要移动的通道左侧的两行四个点,然后向上或向下拖动它。

4.(可选)创建用户定义的通道
除了自定义任何默认频道外,您还可以创建自己的自定义频道并将其添加到默认组。然后它将像所有默认频道一样出现在频道报告中。

在我们的案例中,我想从其他社交流量中划分我们的付费社交流量,让社交频道只显示有机社交流量。如上所述,我已经创建了一个排除项,以防止付费流量显示在社交渠道中。

要创建自定义频道,请在“默认频道分组”设置中,单击“定义新频道”框。

为新频道命名,然后定义其规则(过滤器),就像您在前面的步骤中学习自定义社交频道一样。

在这种情况下,我将媒体设置为与“付费社交”完全匹配,因为我们在付费社交媒体广告系列中的所有链接上使用该媒体标记。这将捕获任何此类流量,无论它来自哪个社交网络。

点击“完成”。

最后一步,我将新的付费社交频道拖到频道组设置中的社交频道上方。这将确保社交频道不会抓住任何付费社交流量,因为首先出现的付费社交频道已经抓住了它。

请务必点击默认频道分组设置底部的“保存”以激活新频道。

任何问题?
我希望您发现本指南很有用,我也希望您能像我一样高兴看到我们的社交渠道最终在我们的分析中获得应有的信誉。我们的社交流量大量来自我们分享的标记链接,在我做出此更改之前,我很难想到我们的频道报告中隐藏的所有信息!

如果您在尝试为Google Analytics实施此功能时遇到任何问题,请随时在@marktraphagen上发推文给我。

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