短信服务器(SMS)营销是通过使用移动电话发送短信来传达您公司的信息。简而言之,SMS营销是使用移动设备将营销传播转移给感兴趣的消费者。
这个领域正受到大小企业的极大兴趣。这当然是可以理解的,考虑到2020年它预计世界上90%的人口将拥有一部手机。根据MobiThinking所做的研究,仅在美国就有10人携带移动设备。
移动互联网的使用正在占用桌面互联网。考虑到已经通过移动设备与台式计算机进行了更多搜索,这是有道理的。短信营销被认为是更直接和个人化的营销形式之一,但您如何知道它是否适合您的业务?
虽然消费者很少接收来自企业的文本,而且每条短信的费用都是便士,特别是如果批量购买,作为一个企业,在进入之前进行尽职调查非常重要。
收集手机号码
消费者看到他们的手机号码是神圣的,所以你可能会发现他们中的许多人不像他们的电子邮件地址那样容易给你他们的手机号码。我们都知道大多数人在电子邮件营销方面发生了什么,他们有权担心短信营销会发生同样的情况。
为了获得他们的手机号码,他们必须对你有很大的信任,并且预先存在的关系会有所帮助。他们还需要知道您通过短信发送的内容是独家优惠,而不是您通过电子邮件和社交媒体提供的优惠。在向客户介绍SMS营销时,请明确与客户联系并遵循以下准则:
准则1:偶尔发送消息,可能每月一次,每月不超过两次。
准则2:优惠仅适用于与您分享手机号码的客户。
准则3:短信将用于向他们发送保费通知,例如进入的订单,预约提醒或即将到来的服务日期。
遵循这些准则,您将有更大机会获得对其手机号码的访问权限。您可以使用注册表中的注册表收集他们的号码,在电话交谈时询问他们,允许他们在您的网站上提交表格,或者给他们一个他们可以发短信以订阅您的短信的号码。无论你做什么,都要通过短信将他们的许可副本留给他们,如果你遇到问题,你会很高兴你做到了。
尽职调查
当您收集这些号码并开始在短信活动中使用它们时,请确保您已采取措施,如果客户取消订阅它们会立即从列表中删除,则不这样做是违法的。在移动营销方面,实际上有一些法律需要注意。
仅限选择: 您必须在发送短信之前获得客户的同意。
取消订阅: 对于您发送的每封邮件,您必须在邮件中提供取消订阅选项,如果他们选择该选项,您必须立即取消订阅。
了解成本: 对于没有无限制文本消息传送计划的客户,如果超过限制,他们可能会从您的消息中产生成本。如果客户不在无限制的SMS消息传送计划中,您需要让客户知道可能需要支付额外费用。
这些只是指导原则,请务必咨询律师以确保您在进入此营销媒介之前履行了所有法律义务,您有责任了解相关法律。
设置,创建和启动您的广告系列
收集手机号码后,确认您已履行了所有法律职责,即可启动短信营销广告系列。我建议您使用第三方服务提供商,以确保您能够跟踪广告系列的投资回报率,嵌入取消订阅消息,并轻松管理您的短信营销数据库,包括取消订阅。
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