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5 Tell-Tale标志着您的销售和市场营销已失调

在一家小公司中,销售和营销职能通常由一个或两个具有混合角色的人负责 – 这使得目标和优先级的沟通更简单,更清晰。但随着组织的发展和团队的形成,沟通渠道经常开始崩溃。

您的销售和营销团队就像合唱团中的两个部分 – 如果他们正在演唱不同的曲调,或者正在以不同的节奏演奏,请为冲突做好准备!如果你的表演对每个参与者都很痛苦,你需要找出不和谐的来源,这样你就可以让每个人都在完美和谐地唱歌!
1)关于铅质量差的投诉
当你处于关键状态时,你的销售团队花费太多时间与不合格的潜在客户交谈或冷呼叫来制定他们的配额,这令人沮丧和低效。他们可能被迫向非理想客户出售他们的号码,这也可能导致贵公司的客户服务,满意度和盈利能力问题。

解决方案:确保您吸引销售团队想要的潜在客户

让您的销售,营销和客户服务团队协同工作,创建理想的客户档案,以便每个人都在同一页面上了解您想要销售的对象。然后设计内容,向这些客户介绍贵公司为其问题提供解决方案的能力。您将吸引更多合格的潜在客户,其内容针对他们的特定需求,您的销售团队将感谢您!

当您处于调整状态时,您的营销团队会了解您公司理想的客户资料,并生成内容和抵押品,旨在吸引足够的合格潜在客户以实现您的收入目标。

2)太多“猫视频”
当你处于关键状态时,营销团队正在忙着在最新的社交媒体渠道上发布猫的可爱视频,而不是帮助销售团队通过现有渠道培养潜在客户。

解决方案:将新营销理念与既定销售目标保持一致

许多营销团队都习惯于被酷炫的工具和热门趋势分散注意力。通过确保您的营销团队致力于支持销售团队的目标,帮助他们保持专注,并确保这些目标与您公司的成功愿景保持一致。按活动或买方角色组织您的想法,专注于构建旨在支持和优化您的销售流程的内容和基础架构。

当您处于调整状态时,营销团队会集体讨论帮助销售团队实现其季度目标的想法,并且只有在有助于推进公司愿景的情况下才能实施新想法。

3)团队之间沟通不畅
当你处于关键状态时,营销团队会庆祝他们增加Twitter粉丝和Facebook的喜好,而销售团队却对他们再次错过销售配额的事实感到遗憾。

解决方案:在销售和营销团队之间建立定期的会议脉搏

营销团队对销售流程知之甚少并且销售团队对生成他们正在跟进的潜在客户所需的工作毫无头绪并不罕见。定期会面以建立共享目标和成功指标,预测问题,庆祝成功,并规划支持销售流程的内容。

当您处于调整状态时,您的营销和销售团队将定期开会,以制定战略,审核结果,发现问题并一起制定解决方案。

4)通用消息传递和内容
当您处于关键状态时,您的营销团队会开发出与您所在行业中的其他人一样的通用材料,并且您的销售团队会与劣质竞争对手失去交易。

解决方案:明确定义并传达您与竞争对手的不同之处

共同确定三到五个独特的差异化因素,然后开发营销材料,帮助您的销售团队向潜在客户传达您的竞争优势。不要忘记与客户交谈,了解他们为什么在竞争中选择了您 – 结果可能让您大吃一惊!

当它工作时:营销团队已经为销售团队开发了白皮书,视频和其他宣传材料,以便在向潜在客户宣传您的竞争优势时使用。

5)错失良机
如果您处于关键状态,您的销售团队将在展会上花费15,000美元参展,但没有人计划收集与会者的联系信息或在展会结束后跟进。

解决方案:为您参加的每个活动制定联合销售和营销计划

在联合会议期间,确保每个团队都了解彼此的预定活动,包括谁将参加,以及每个活动的目的和主题。同意您的参与目标,然后制定沟通计划和内容活动,以最大化您的公司在活动之前,期间和之后的曝光率。

当您处于调整状态时,您的销售和营销团队已经开发了一个多平台广告系列,用于吸引访问者并在每个活动结束后跟进,并且您可以跟踪

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