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营销技术的进步

在这些时候,我问自己:我们是怎么来到这里的?

随着我们后口袋的所有技术进步,我们是如何到达一个我们真正失去那些粘在手机上的人的地方?

作为移动营销人员,改变方向的力量掌握在我们手中。怎么样?通过将焦点从获取转移到保留。

如果你已经在这个行业呆了足够长的时间,你肯定会记得收购被认为是最令人垂涎??的移动指标的日子。那时,让更多人启动您的应用并增加您的用户群是最重要的。然后我们开始注意到25%的用户只使用了一次应用程序,这清楚地表明我们必须超越仅仅测量应用程序安装,并专注于了解有关促进参与和保留的各种应用内行为的更多信息。

我们学到了什么?
您可能想知道我们学到了什么以及如何保持良好的保留率。首先,让我们来看看今天的保留率。通过我们公司自己的研究,我们发现,在所有行业中,90天后平均移动应用程序保留率为22%。您正确地阅读了 – 在所有行业中,78%的应用用户在90天内流失。

那么,您如何防止您的应用用户流失?移动营销商可以通过九种方式提高应用保留率:

更好地进行入职:如果您的用户没有清楚地了解您的应用程序的价值以及如何使用它 – 就在开始时 – 他们的搅拌几率会急剧增加。那么,优秀的app入门看起来像什么?它强调了应用程序的价值主张,突出了核心功能,并且只通过明确的号召性用语向用户询问所需的信息。
提供有用的应用内消息:当用户在您的应用中时收到应用内消息,这通常是采取某些操作的结果。因此,它们具有高度相关性,也使人们更容易通过应用体验。此外,众所周知,它们可以将保留率提高3倍。有用的应用内消息将告诉用户新功能,突出显示不同的内容并分享重要信息,例如让客户了解优步应用中的激增定价。
通过推送到应用程序外部的用户:推送通知对于在没有启动应用程序时与人员互动至关??重要。由于它们被发送到用户心爱的主屏幕,所以风险很高,以使其正确。这意味着拥有针对用户个性化的引人注目的消息,并将其与最新的推送通知技术(如地理定位)相结合。
为用户提供他们想要的东西:应用用户希望他们的互动能够根据他们的偏好,位置和应用内行为进行定制。事实上,最近的一项研究发现,个性化推送和应用内消息的表现要比广播好得多。
能够预测:了解哪些用户面临搅动的风险,这样您就有机会保存它们。移动营销人员应该设计高度个性化的消息传递活动,以便在太晚之前重新吸引这些人,并且他们已经关闭了应用程序。
与失效用户重新联系:所有iOS用户中有一半选择退出推送消息,这使得很难将其重新吸引回来。解决方案?再营销。通过电子邮件,社交或搜索广告,在应用程序外部通过引人注目的提醒来吸引这些人是重新吸引他们的有效方式。这样做时,请务必充分利用他们的行为,兴趣和偏好,以确保您保持相关性。
不要回避A / B测试:真正了解哪些营销策略(如行动呼吁)正在发挥作用以及哪些正在落空的方法是通过A / B测试。这些见解可让您在部署广告系列时更智能,更高效,并帮助您专注于推动参与和转化的消息传递和功能。
创建全渠道体验:营销人员犯的一个大错误就是没有将他们的应用程序整合到他们的整体营销渠道中。通常,应用程序与其他营销策略相悖,导致用户的品牌体验断开。营销人员应该跨渠道推广和注入他们的应用程序,为用户创建无缝体验 – 这意味着拥有一个非常粘的应用程序,从而提高了保留率。
让数据成为您的指南:与任何渠道一样,要真正赢得移动,您必须领导数据。这意味着要用自己的洞察力来了解自己保留用户的程度以及应用营销广告系列的影响力。拥有正确的数据洞察将使您能够加强与用户的互动,最终导致保留率的正向上升。
现在是时候营销人员如果想要成功地保护人们,就可以制定保留任务。这意味着将保留作为成功应用的关键绩效指标,以及获取和参与。

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