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营销计划的改善

我们都希望我们的营销计划能够不断改进。当然,这项任务的一部分是关于击败目标和获得奖金。但是,大多数优秀的营销人员对于什么有效,什么无效有真正的好奇心。

但是,我们经常将努力集中在不增加我们长期知识的测试上,或者我们坚持长期,无争议的信念,即什么有效,什么没有。营销人员今天需要组织他们的学习路线图,并制定与其一致的测试路线图。

学什么
第一项业务是定义您关心学习的内容。在学习计划方面,您可以收集成千上万的见解并创建测试来定义。重要的是要优先考虑您想要测试的内容,这意味着将进一步学习所需的成本和工作量与坚持常规,一切照旧的计划的安全性进行比较。

确定学习内容应该取决于您在客户生命周期中的角色。务必制定计划,检查,验证和改进推动您向客户推销的基本假设。

虽然这个概念适用于各个渠道,但我会以电子邮件为例。首先,创建一个基础知识地图,作为您的计划的基础。记录它,将其保存在一个集中的位置,并定期引用它以确定学习中的差距,以及您想要再次挑战的知识。

分析,巩固和监控的基础项目包括:

确认/欢迎电子邮件的速度。
发送电子邮件的理想时间。对此的演变是何时通过收件人的时区与营销人员发送。进一步的发展是发送时间优化。根据您的产品或服务,这可能会有所不同,具体取决于星期几或相对于活动的情况。
“不活跃”的定义。在风险和回报之间取得适当的平衡。它不能仅仅基于参与。您需要考虑来源,存档时间,上次约定日期,域名和其他因素。
发送购物车或浏览放弃电子邮件的最佳时间间隔。它是直接的吗?有延迟吗?延误多长时间?
主题线的基调,取决于与事件和参与度段的距离。
基于事件类型的最佳频率和消息序列。如果您有真正对时间敏感的消息或促销活动,例如销售或内容到期,哪种方式最有效?例如,您是否仅在同一天宣传?或者您是否在前两天发送促销信息,然后在活动进行时立即跟进“立即行动”消息?
多消息内容与单一焦点之间的决定。例如,如果您有多个优惠,您的电子邮件的效果会更好吗?或者只有一个焦点和好处能够更好地吸引受众的注意力?
关键是要定义几个“戏剧”。随着新广告系列的出现,您可以利用所学知识并执行您所知道的工作 – 或者您可以再次猜测。但要到达那里你需要……

在中心位置记录您的学习内容
运行测试很棒。你需要至少再做一次确认它。但是一旦你认为这是一种见解,就应该记录下来。

文档并不意味着对测试等进行一些特定于测试的记录。您需要一个程序矩阵,该矩阵与日常日历中的级别相关,这些日历将插入到这些日历中。考虑临时电子邮件的简单构造是:

电子邮件类型1 电子邮件类型2 电子邮件类型3 电子邮件类型4 电子邮件类型5
描述
目标观众
发送时间
从事件到发送的相对时间
重要的主题因素
消息的清晰度
多产品或单一产品?
动画增强效果?
响应式设计增强了效果?
实时文本按钮或图像按钮
预先还是没有?
这不仅仅是一个后测试考虑因素; 设计测试非常重要,因此通过一个特定测试获得的洞察力可以推广到您所做的其他类型的营销中。

例如,在测试浏览放弃策略时,请确保数据和测试设计允许您从站点段的角度来看待相同的影响。不仅要考虑点击和打开的影响,还要考虑网站关键绩效指标(KPI)的影响。确保以相同的术语定义受众,旅程阶段和KPI。

不时重温您的信仰
时间不可避免地改变了结果; 随着市场的变化,客户期望的变化以及竞争对手的适应性,您所学习的内容的持续有效性也存在不可避免的变化。

只是因为它让你到这里并不意味着它会让你到那里。您需要定期挑战您的假设,这意味着您的核心要素每年至少两次。其他项目可能会或多或少地受到挑战,但重点是您并不总是能够控制内容的细节。

但是,您可以在发送时询问主题行,以及相对于键事件启动的时间。每家公司的情况都不同,因此,您的方法当然必须相应调整。

不要在没有增加学习计划的事情上浪费时间
在每封电子邮件中,您可以测试多个组件 – 星期几,时间,主题行,预告器,号召性用语,颜色,布局,优惠等。所有这些都是技术测试。在设计您的计划时,请具体说明您试图影响的结果以及您的测试对该结果的影响。

不要因为有人想要而进行测试。您将如何处理测试结果信息?如果答案是“记住”它的未来,不要浪费你的时间。但是如果你想把它作为测试编目,询问结果并从测试中创建一个行动计划,那么这是你最好的攻击计划。并确保将该行动计划添加到学习计划中。

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