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回到基础,提供这些6个技巧,用于万无一失的电子邮件营销

在一个以社交和移动为主导的世界中,电子邮件营销并不新鲜。然而,它仍然是公司吸引受众的最有效渠道之一。

原因?根据2016年eMarketer报告,美国市场营销人员报告的电子邮件通信中位投资回报率为122% – 比社交媒体,直邮和付费搜索高出四倍多。这就是为什么大多数营销人员会在这个假日购物季节转向电子邮件与消费者互动。

电子邮件营销技巧与电子邮件本身一样长,但随着假期的到来,营销人员不能忘记这些基本(通常被忽视)的交易技巧,以提供策划的消费者体验。

1.优化移动设备
美国成年人平均每天在智能手机上花费近三个小时。他们可能会检查社交媒体,在应用程序之间切换和阅读电子邮件。根据Litmus的说法,当涉及到电子邮件时,桌面占所有电子邮件打开的16%,网络邮件占30%,移动电话占54%。对于营销人员来说,这意味着优化移动广告系列是必须的。

在移动设备方面,首先要考虑的是营销人员是显而易见的:了解您的受众。了解移动受众的构成,这将使您能够部署更先进的策略,以提高参与度。

如果您的移动化妆品倾向于iOS,您可以轻松添加动画和视频以提高参与度。添加图像时,它们应该是Retina优化的,但不适用于新的iPhone X,因为图像尺寸可能会增加到新屏幕大小的四倍。

最后但并非最不重要的是,移动按钮应该在手指目标的按钮周围至少有40个像素。

2.超越电子邮件正文
发件人姓名是您的观众将会看到的第一件事,所以不要将其视为事后的想法。不是为每条消息使用相同的发件人名称,而是改变它以反映内容 – 仅此一项就可以提高开放率。

该主题行是同样重要的。它应该具有紧迫感,理想情况下应该是神秘感。例如,不是主题行宣布活动的注册是开放的,而是说“它是开启”或“它几乎是时间”更有可能激起观众的好奇心。但不要忘记:保持主题行简单,不超过75个字符。

预读者,您在大多数电子邮件主题行之后看到的简短文本也经常被忽略。这是你让某人打开你的电子邮件的最后机会,所以要有目的地对待它,并避免只是粘贴电子邮件正文中的句子。相反,在大约120个字符中,传达打开消息的价值。

3.传达紧迫感
虽然网络写作通常是被动的,但电子邮件内容应该是直截了当的并且可以推动行动 当您尝试让某人点击某个优惠或注册某个活动时,以及当您尝试通过电子邮件向消费者提供更多价值时,请应用此方法。

例如,如果有人刚购买了您的产品,比如平板电视,您的后续电子邮件应该鼓励他或她采取下一步措施,例如购买配件或雇用技术人员,并提供相关优惠。

对读者的行动呼吁尤为重要。删除文章,例如“the”或“a”,可以将您的信息带回家:“阅读电子书”或“购买牛仔裤”听起来比“阅读电子书”或“买牛仔裤”更为紧迫。

4.个人化AI
一种通用的电子邮件营销方法已成为过去。个性化电子邮件,特别是那些受人工智能(AI)预测能力驱动的电子邮件,在推动消费者参与方面更为有效。例如,当我们的客户Aldo专注于个性化消息时,该鞋类零售商的电子邮件转换量同比增长了131%。这是有道理的:你向人们发送他们真正感兴趣的信息,而不是一蹴而就。

AI可以通过多种方式帮助实现个性化。人工智能工具可以帮助公司解析消费者数据以创建细分受众群,从而允许营销人员使用符合其兴趣和以前购物模式的相关消息来定位每个群组。

营销人员还可以使用AI根据有关其行为和偏好的信息,为个别订阅者定制特定的内容块,例如产品推荐。

5.搞不接触
营销人员面临的共同挑战是通过有针对性的电子邮件唤醒休眠的消费者。解决方案非常简单:为消费者提供独特的策划内容,旨在恢复互动。此外,考虑对这些消费者进行调查,了解他们的兴趣或参加竞赛,要求他们表明产品偏好。这些策略可以促使消费者与您的品牌互动,并帮助您收集信息以发送更加个性化的消息。

虽然耐心持久性通常会得到回报,但营销人员应该知道什么时候可以退出。当消费者长时间没有打开您的电子邮件时 – 需要多长时间 – 将它们从列表中删除,并专注于那些参与其中的电子邮件。否则,您会冒着烦人的问题冒险,让他们抱怨。这可能会降低您的“可发送性得分”,从而增加您最终进入垃圾邮件文件夹的可能性。更糟糕的是,我们都看到了不满意的客户可以在社交媒体上做些什么。

6.一直在测试
在针对大量消费者投放电子邮件广告系列之前,您需要确保您的消息已落地并与目标受众保持一致。这就是A / B或拆分测试的用武之地。

向您的一小部分受众发送两个不同版本的邮件 – 比方说,每个版本收到10%。然后,提供对其他人的响应最多的那个。测试内容和设计的各个方面:主题行,电子邮件正文,字体,布局,颜色,优惠,消息频率等。

让测试运行足够长的时间来收集可靠的结果。大多数营销人员需要等待12到24小时,但需要长达48小时的时间来收集可靠的数据,以便做出明智的决策。一旦您看到消费者参与您的内容,结果将是值得的。

由于消费者对更好的品牌体验的期望,市场营销正处于演变状态。由于每个人都希望与公司进行个性化的互动,因此许多品牌仅根据消费者体验进行竞争。今天,品牌的成败之处在于它如何与消费者大规模互动 – 电子邮件也不例外。

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