1. 首页
  2. 网络营销赋能
  3. 海外营销

Sprint思考:在紧迫时代更加智能化品牌

在我们最近为广泛的组织定义策略和创建连接品牌体验的工作中,我们目睹了他们感知,处理和解决问题的方式的结构转变。

总的来说,这些是跨领域应用不同方法的产物 – 无论是工业设计还是软件开发 – 以及一些多产作家,雄心勃勃的领导者和有影响力的咨询公司的工作。可以肯定的是,这些转变改变了FutureBrand等品牌公司以及各种营销和传播机构在这种不断变化的环境中的运作方式。

知识转移
现在,对于将设计置于组织核心的意义,现在有了更大的重要性和理解:设计不受产品外观的限制,但它构成了对用户的关注以及支持不同接触点之间的连通性这种体验,无论是界面,工业设计还是如何传达信息。

重要的是,组织现在明白,实现这种联系不仅仅是一个愿意发生这种联系的问题,而是彻底重新设计组织 – 从他们的结构到他们日常行为的方式。 。

凭借对设计重要性的了解和理解,许多组织现在都充满了信息。大多数大型组织持续不断地提供市场研究,客户旅程,人物角色和指南,这些都很容易应用,很少有长期未填补的知识空白。

流程转变
随着这些组织在他们的方法中变得更“设计”,他们的流程和动力也是如此,以确保他们所做的一切都是一致的。任何重要的组织倡议都不再局限于单一职能部门的代表,而是圆桌会议与来自人与文化,CX,市场营销,转型和技术的参与者,甚至首席执行官一起评估新想法对一切事物的影响。组织可能会做。

协作不再是奖励,它是真正的商业必需品。

换档
在“转型”成为新常态的环境中,即使是大公司也应该像初创企业一样敏捷和敏感。初创企业和企业本身是在眨眼之间形成,获得,估价和销售的,或者需要实现规模化。在这个紧迫的时代,时间已成为一种稀缺,几乎耗尽的资源,商业世界不得不提升另一种装备,以跟上各方不断增长的期望。

面临停滞的风险,组织现在面临着极大的压力,不仅要缩短时间,还要降低成本和复杂性。

品牌的新关联
将这三个转变放在一起,您将看到一幅图片,展示了当今组织的联系,透明,协作,信息丰富和响应能力。所有这些都引出了一个问题 – 特别是当这样的组织倾向于重新吸收像CX设计,内部沟通和品牌这样广泛的任务时 – 品牌公司在当前的未来将扮演什么样的角色?

品牌作为一门学科比以往任何时候都更具相关性。

组织经常需要应对当今的挑战是变革的清晰度和动力,以及如何将这种清晰度作为真实体验的理解。出于这个原因,品牌越来越被视为指导组织努力的最强大推动力之一,无论是寻求招募合适人才和改善数字体验的大型企业,还是希望在其中构建自己的主张的初创公司。从风险投资中获得投资的最佳方式。

然而,品牌或创意公司可以为组织带来的潜力如果他们的工作方式无法应对这三种构造变化,改变他们脚下的世界 – 知识转移,流程转变和装备转移。

正是由于这些原因,许多创意公司开始采用与其客户相同的流程和全球有影响力的设计咨询公司 – 在“冲刺”中工作:集中,迭代,协作,以实现更切实,更直接的结果。
在许多组织中,冲刺在各种环境中取得了成功,设计了有形产品,开发了改进的软件或创造了新的收入流。然而,我们在将冲刺技术和工具应用于品牌推广计划时存在风险,主要是由于品牌在组织中发挥关键和社会复杂的作用。

弄错了,冲刺很快就会陷入漫长且越来越没有生产力的参与时期,或导致过度简化的情况和解决方案不能达到挑战的规模。

部分挑战在于,这个名称可能是用词不当,误导人们认为冲刺速度相等。更快地做事并不一定能够解决流程转变带来的复杂性增加,也不会利用知识渊博的组织现在拥有的丰富信息。

有一个真正的机会以一种能够更全景的情况,同时满足换档的商业要求的方式工作。

在FutureBrand,我们一直在探索将sprint思维应用于我们自己的流程和客户品牌的方法。将它们应用于像技术创业公司那样广泛的背景下,希望扩大其区域覆盖范围,重新塑造一个拥有该行业最大市场份额的成熟办公解决方案组织,并为合并后的政府机构提供更具吸引力的叙述。

我们从每一个中学到了东西,并且已经确定了我们认为的任何品牌冲刺的四个特征。这些信息告诉我们如何检测 – 甚至创造 – 应用该方法的正确条件。此外,我们如何协调任何冲刺通常在整个过程中为组织所面临的紧张局势:速度和严谨之间的紧张关系,广泛的参与和紧急结果,即时需求和未来的抱负。所有以建筑品牌为名的都是通过我们如何管理流程而不仅仅是其产品而变得更好。

任何品牌冲刺的四个特点:
#1。身临其境
短跑的声音很快,但真正的价值在于他们的聪明才智。我们不会因为速度而牺牲实质,所以我们甚至在冲刺开始之前就开始工作,完全沉浸在组织持有的所有可用信息中,无论是客户旅程还是市场数据。我们将这些信息综合到有意义的见解中,并在一周内验证组织内各领导者的信息,以便有足够的有效证据和参数来指导冲刺的其余部分。

当一家私募股权公司最近在澳大利亚和新西兰购买了一家成熟的电子商务企业时,我们面临着必须在一个如此紧迫的时间框架内重组该组织,以至于“典型的”大规模品牌重塑项目的步伐根本不可行。

我们必须找到一种方法来了解内部业务,并在一周内确定其领导者的抱负,然后将其转变为品牌战略,并在下一步命名原型。为此,我们积累了四年的信息,将其归纳为可操作的见解,并与高管,更重要的是客户,当前和失效的人进行了验证。

这意味着在三周之后,我们已经形成了一个基本的,或多或少固定的平台,以经验证据为后盾,从中为新品牌迭代创意概念。

#2。连接的
品牌公司的角色不仅仅是制定出色的战略,创意或经验。

我们经常在那里连接点,因为更多的组织使用品牌作为镜头来改善整个系统及其之间的联系 – 例如,文化如何与数字体验联系或企业战略如何体现在员工体验中。

我们的目的是确保品牌理念的效力超越任何单一的接触点或互动,并通过组织,员工以及最终客户的日常生活来打造自我。考虑到这一点,冲刺提供了一个平台和一个论坛,通过该平台和论坛,来自任何组织各个部分的相关人员可以共享和构建自己的输入和输出。

这些人经常是第一次合作。更重要的是,当您创建某些内容时,它对您来说意味着更多,从而增强了您将获得正确解决方案以及组织将拥有并采取行动的可能性。

通过与几个不同政府服务合并而创建的政府部门合作,每个政府部门都有自己丰富而有价值的遗产,组织内外的许多人自然而然地发现这些服务项目比整个组织更多。因此,创建一个总体叙述来统一和激发这些服务线并指导品牌表达是一项艰巨的任务。

为了解决这个问题,我们推动了一系列的参与会议,每个会议都包括来自整个组织的人员,从呼叫中心到案例工作者,探索我们新出现的假设并获得他们的意见和反馈。我们知道解决方案的成分,但我们需要他们帮助创建配方 – 这种方法后来被称为“厨房会议”,基于我们应用的烹饪类比。

这样,结果对每个人来说都是非常可口的。

#3。广告
所有项目最终都旨在创造清晰度,但通常从任何事情开始 – 但是当你想要看到更大的图景时,你有时可能会因为无意中暴露出需要修复的更广泛的问题和问题而造成更大的混乱。这种现象经常会破坏最有组织的冲刺。重要的是不要陷入困境,而是要专注于项目开始实现的商业成果。这可能涉及简化可交付成果,专注于最重要的事情,并将成为最大的凹痕。

这种对商业成果的关注使我们能够与私募股权公司或创业公司的创始人相匹配,以满足紧迫的期限,而不会失去任何保真度。

当我们与一家创业公司合作,在创造了创纪录的投资水平之后,在亚太地区破坏其行业和规模时,投资者的审查意味着我们必须以在短时间内产生即时产出的方式来做到这一点。因此,我们将我们的分析,战略和创意集中在尽可能简单地讲述他们故事中最突出的方面,这是我们在第一次研讨会中与组织领导者进行了验证的。

我们通过口头简报而不是冗长的PowerPoint套牌提供了快捷方式,并且仅提供了推出所需的视觉和口头资产 – 作为渐进式方法的一部分,该方法使品牌的演变与业务的未来增长曲线相匹配。

#4。创作的
建立品牌以改变组织并重新定义行业需要创造力。随着市场变得越来越紧迫,培养创造力蓬勃发展的环境变得越来越困难。更重要的是,做任何新事物需要勇气,因为它有时会感到不舒服。

换句话说,在冲刺中,所有的力量似乎都抑制了创造性的冲动并强化了现状。因此,从一开始就建立冲刺是为了尽可能地挑战规范和扩展思维,甚至比传统的品牌项目更加重要。

在金融服务领域,我们的客户组织制定了一项战略,将业务从关注产品转变为关注客户。然而,重大的立法障碍和政策限制意味着其品牌的任何演变以展示这种战略转型将面临来自内部和外部的挑战。

因此,我们将他们推向最大胆的以客户为中心的形式,并制定了战略概念,这些概念总是在创造性勇气方面更加重要。这意味着即使立法或政策限制将其拉回来,最终结果仍然具有独特的创造性,从设计到语言,最终体验

这些信息告诉我们如何检测 – 甚至创造 – 应用该方法的正确条件。此外,我们如何协调任何冲刺通常在整个过程中为组织所面临的紧张局势:速度和严谨之间的紧张关系,广泛的参与和紧急结果,即时需求和未来的抱负。所有以建筑品牌为名的都是通过我们如何管理流程而不仅仅是其产品而变得更好。tablet-1128142__340

本文来自投稿,不代表穷思笔记立场,如若转载,请注明出处:https://www.chons.cn/10090.html

发表评论

登录后才能评论

联系我们

 

在线咨询:点击这里给我发消息

邮件:2267450086@qq.com

QR code