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数字营销的五个层次和销售过程

您可以为潜在的互联网客户和客户提供人机交互,以便您可以通过成功的销售流程移动该客户或客户,但如何?

您通过遵循数字营销战略中的五个步骤来实现这一目标,该战略通过满足访客和潜在客户的心理营销需求,同时通过选择和购买流程护送访问者,不断建立信任和信心。

创建成功的在线销售流程可以通过确保您通过网站上销售流程的五个级别来代表和征求访问者。

任何研究任何营销的人都知道,一个人被说服购买产品或服务必须满足心理需求。

如果它是您销售的产品,您是代表该产品来解决特定问题还是满足特定需求?如果您正在销售服务,您是否与潜在客户的痛苦联系,以吸引他们对您提供的产品的兴趣?

您可以采取一些措施来有效地做到这一点,并在虚拟世界中反复见证成功的销售过程,这就是为什么互联网营销策略是必要的,而不是一种选择。

销售流程的五个层次在很多方面相互建立。正确完成的数字营销策略将明确定义流程的所有五个级别以及它们如何通过您的站点表示。该策略将帮助您设定切合实际且可实现的数字营销目标。它还将帮助您使用每个步骤来构建和影响其他步骤,以便该过程不断向成功结束销售。

这五个级别的销售流程是将您的网站查看器从访客移动到客户或客户的核心组件。通过代表下面提到的每个级别并通过这些级别向您的潜在客户或客户求助,您将有权将您的网站交易从失败转为成功。

营销/探索目标市场和受众

建立信誉和信任 – (您的观众需要这样才能继续前进)

通过流程护送并向买方提出诉讼 – (满足他们的需求7个,想要购买!)

展示满足其需求的产品或服务

成功完成销售

让我们深入探讨每个阶段,以便您更好地理解如何将这些原则用于您的业务。

营销/勘探

勘探是您营销的结果。它是为您的虚拟店面提供合格的目标流量。它可以通过搜索引擎优化,按点击付费或吸引人们访问您网站的广告来实现。一旦他们在那里,您的工作和责任就是实现您的独特销售主张。不确定你的USP是什么?问自己以下问题:

市场中您的产品或服务填补的明显空白是什么?

是什么让您的业务脱颖而出,具有独特性和吸引力,使您的业务与众不同?

建立信誉和信任

在实体商业中,信任是通过人际互动建立起来的。当一个人走进门口或者帮助他们找到他们正在寻找的东西时,问候一个人,那么你怎么能建立同样的信任和信誉?

我认为您会惊讶地发现,您通过围绕设计和网站开发的元素建立了相同的信任和可信度。您的观众通过精神上问自己以下问题,无意识地判断您的可信度:

这是否像合法公司一样感觉和看起来很专业?

这个网站可靠吗?

下载速度有多快,是否有损坏的图像或链接?

我可以通过提供的导航在网站上找到我的方式,还是这些虚拟岛屿混乱?

这个网站上的副本怎么样?

它是强大的,是否吸引我,或者显然没有时间写它?

有拼写和语法错误吗?

这些图像是吸引我还是让他们分心和无关紧要?

我可以轻松找到公司的保证和隐私政策吗?

客户支持怎么样?容易找到吗?

我可以轻松访问我需要的支持和信息,还是隐藏起来?

看看您的网站,并问自己上面的问题。你在引导观众还是在黑暗中离开?您的网站应该作为个人购物者,实时虚拟助手,了解您的访问者的需求,并使这些需求的解决方案易于访问。

陪同并向买方提起诉讼

如果您按照勘探的第一步操作,那么访问您网站的人就会成为目标,因此现在是时候让访问者有资格了。你怎么做到这一点?这很容易。一个人在您的网站上发生,因为他们正在寻找问题的解决方案。该解决方案可以是产品或服务。互联网营销研究显示,一个网站的10个访问者中有7个已准备好购买。花时间护送并向他们求助于他们需要的东西。

当您查看当前站点时,您是否正在帮助访问者识别并找到解决该问题的最佳解决方案?

您是否指导他们找到解决问题所需的条件?

您的导航结构应该能够帮助那些确切知道他们正在寻找什么的人,那些知道他们想要什么,但不确定具体细节的人,以及那些正在浏览并需要您给他们指导的人。

介绍产品/服务

演示过程是您在访问选择过程之后引导他们完成选择过程并向您的访问者展示其产品或服务的方式,并了解他们在前一阶段的需求。重要的是要记住,每个级别的过程都会重叠。当您向访问者展示您的产品或服务时,请确保您通过激励他们继续销售来不断保持他们的注意力和兴趣。

关闭销售

您的网站是否有效关闭了促销活动?看一下您提供的每种产品,您是否提供了有关产品的足够信息,您是否向他们提供有关购买的保证政策和/或保证?您的产品描述是否诱人?您的描述是否回答了访问者可能遇到的常见问题?考虑为每个产品或服务添加推荐书以增加可信度。许多电子商务网站忘记做的一件事是提供付款信息。

你拿信用卡,如果是的话?我可以通过电子支票付款吗?如果我想将支票邮寄给您,我可以这样做吗?从购买中剔除猜测。关闭的另一个重要部分经常被遗漏,显然是在传达您的保证,并保证您将支持产品或服务。

如果您代表上述每个级别并通过五个级别有效地向潜在客户或客户提出诉讼,您将有权将您的网站从失败转为成功。

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