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品牌可以让你成败

0年前,全球金融危机揭开了这一十年的篇章,这一年已经出现了戏剧性的破坏和感觉前所未有的变化 – 例如,在澳大利亚,社区现在已经看到这些事件与皇家委员会一起进入银行业务。因此,正在向全世界的金融服务企业和品牌询问具有长期影响的基本问题。

在交火中陷入困境的是Afterpay,这是一个新的金融科技品牌之一,在利润丰厚的现收购行业领先 – 首先在澳大利亚,现在的目标是美国和英国市场的快速扩张。

从零售到医疗保健等,Afterpay客户利用数字支付平台帮助他们“管理预算”。一个受欢迎的例子是,自初级卫生保健开始提供Afterpay服务以来,仅仅8周内就诊的新患者就出现了令人难以置信的激增 – 如果这意味着人们能够找到更易于管理的方式来获取所有重要的医疗保健服务,这显然是一个积极的步骤。

然而,Afterpay品牌也不得不保护自己免受批评导致“财务压力”,而现在购买后付款的行业正面临严峻的改革呼声。为了帮助人们在延迟支付的同时满足他们的直接需求,Afterpay已经从后期支付费中获得了近四分之一的收入 – 这是2840万澳元,高于去年的600万澳元,并且明确表示其许多客户不在事实上能够管理他们的预算。

在这种气候下,Afterpay的口号是’吃。睡觉。Afterpay。重复。’ 当人们开始从他们的技术导向品牌中寻找更多时,很可能会看到该品牌与消费者情绪有关。今年的FutureBrand指数显示了科技行业的跨行业下滑,并显示了一个长期趋势,即技术带来变化和新体验,其背后的观点和目的有时不那么明显。换句话说,我们能否始终信任从Facebook到金融科技的科技品牌 ,并且变得更好?

现在比以往任何时候都更容易无摩擦地获得与金融安全一样关键的东西也必须与负责任的贷款原则相平衡 – 不仅在于我们如何应用法律,还在于品牌如何保持真正有意义的目的。在Afterpay的情况下,这意味着确保他们确实“赋予客户权力”,而不是让他们陷入财务压力。FutureBrand Index展示的是,您需要做的不仅仅是提出最新技术才能取得成功:您必须使用它来创造更好的产品,服务和体验,从而改善客户的生活。

这听起来很简单,但它可以决定你的成败。36

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